《趁年轻，折腾吧》一书是一部有关青年励志类的书籍，里面讲的内容比较多，我把其中一些觉得和工作相关、对自己有用的地方摘录下来，产品经理对沟通的要求较高，所以这里面一些访谈类的东西还是有所帮助的。
《趁年轻，折腾吧》摘录
访问的三种规则：
第一条，跟着直觉走，而不是跟着提纲走。
第二条，装无知比装有知要好，不懂别装懂，这是很容易被人识破的。
第三条，在互动中间知道问题、得出问题。所以交谈开始的时候，你就要把问题导向你想知道的那个方向或者那些方面。
还有就是在做访谈的时候，不管怎么样都要让对方感到舒服。做产品经理有时候是需要做一些深度访谈的，在置身于一种复杂情况下，就需要一种安全感和体贴感。很多时候都需要通过开始时的安全感来达成一个访问，也可以用一些轻松的话题来化解一下紧张的气氛。
在做深度访谈的时候，是非题会让别人只能勉强的同意或者勉强的否认，这会影响我们对用户需求的理解与判断。
我们认识一个人，了解一个职业，识别一个东西，就要确定它的基本元素，这个研究方法叫定性研究法。什么叫定性，就是要定它本质的属性。
平行式沟通。如果你想访问一个公司的管理人员，他一般不会接受。他会告诉你：“我们公司接受访问一般都要老总同意，没有老总的允许，不能接受你的访问。”你要访问一个公务员，比如在县里访问一个部长，怎样让他接受你的访问呢?你要先找到认识部长的人，而且是和他在一个层面的人，让他去说：“你看，刘部长，这个人是我的侄子，大学回来需要访问一些公务员，你看看能不能接受一下他的访问?”刘部长马上就接受了。其实他是接受了上层之间的关系。即使刘部长说没空，他也会介绍其他人给你。我们很多社会访问采用的都是平行方式。
探寻策略。这是我们要掌握的第一个技能。就是问问题的时候尽量不要做判断，不要自己判断完了以后跟其他人进行验证，而是问“那到底是什么呢”“那这个问题你怎么看呢”“那您又怎么看呢”这种问题。
测探策略。心理学中叫投射技术，就是有的时候你问对方问题时，不能直接问出来，换句话说，有时候很多问题不能直接的问而是需要间接的问。测探就是收集很多间接的，甚至看起来好像不相关、不重要的信息，从中来帮助你判断一个事物。事实上，人们越是在关键的问题上回答越不真实，所以你需要从大量的、侧面的信息中了解真实的信息。
抽象的概念和现实的情景之间是不一样的，所以得把问题情景化，这叫焦点转移法。
人就是这样，被人一表扬，就对你有好感。因为它符合人际交往中的魅力原则。
人际交往中很多展现魅力的方法。它有四个基本规律：第一是有相关性，就是我关心的一个东西你也关心，这叫相关。第二个叫相似性，你说的话跟我说的话听起来差不多;或者我上过的学校跟你上过的学校原来是同一个学校等等。第三个叫小距离人格张力，就是我特别关心的问题，结果你能告诉我答案。第四个就是第一印象给人好感。
