片段11
《高效能人士的七个习惯》
R.阅读原文片段
双赢过程
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来，要注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。
我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程：
首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。
其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）。
再次，确定大家都能接受的结果。
最后，找到实现这种结果的各种可能途径。
I.用自己的语言重述知识
双赢的指向是利益，以双方都认同的原则秉着对事不对人、关注共同利益而不是关注个人立场的态度来解决问题，才最有可能实现双赢。具体做法如下：
要从对方的角度看问题；
要认清主要问题和顾虑；
要得出双方都能接受的结果；
要为实现结果找各种方法。
A1.过去的相关经验
我和我们空降的经理始终磨合不了工作方式，前阵子发生的“意外”事件更是激化了我们的矛盾。
前阵子我受公司委托给各销售助理培训岗位职责，她知道后很不高兴，认为主管级别的人尚无资历去培训下属，也认为她的权威受到了蔑视，很不友好地来找我谈判此事，她希望我马上停止培训准备，要求我以工作为重，一切与工作无关的事宜最好不要参与。我对她本来就有些偏见，加上对培训的热爱又无法放弃这个机会，便坚持己见，一意孤行，搞得双方都不开心。
事后我也有点后悔，这件事情违背了双赢原则，可称得上是两败俱伤了。
A2.将来如何应用
我很想再回到原来的项目去工作，因为离家近，但现在我被安排在离家很远的项目工作，为了开学后能方便接送儿子上下学，我要运用四步双赢法在下周会议结束后找经理谈谈。
首先，我要询问她的想法，根据她的想法站在她的立场看问题；
其次，我要摈弃个人立场，客观的看待调职这件事情，而不掺杂任何个人观点；
再次，根据双方所期望的结果综合拟定出一个我们都能接受的结果（如不能回原项目话，调至另一个离家稍近的项目也可以）；
最后，制定能实现结果的方案。如调动住在江南片区的同事去分管江南项目，再将我调回五象新区。
