人说,相似的灵魂总是会相遇的。
因为这样的原因,有一群培经人在炽热的六月,跨越深广两地的物理界限,因为读书聚在了一起。特备感谢来自省城的朋友,让我有了一次服务大家的机会。对每一个人力资源,培训从业者来说,读书是一种自我增值的方式:书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。而今线上的学习方式满天飞,你可以吐槽任何一个割韭菜的线上课程,但没有一个人会反对,读书,是一种最高性价比的升级认知性方式。因为书籍记载着我们千千万万的前人留给我们的宝贵财富。人之所以能在历史的滚滚长河中披荆斩棘,勇往直前,是因为我们能够承传这些宝贵的经验。
接到工作组邀约的那一天,我像往常一样,待在深圳南海意库的一个小小日式书屋,啃着来访者的资料。军勇老师问我,你愿不愿意成为我们的工作组一员?我说,好吧。谁让我,天生就是个愿意服务别人,又多话的人呢?就这样,在不长不短的五天共读中,我以共读管家的身份,陪伴大家度过了一段奇妙的时光。
这一次,我们共读的书籍是《非暴力沟通》。非暴力沟通作者马歇尔.卢森堡,卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯,后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法,不仅教会了人们如何能够在生活更加和谐美好,同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
作为一个培训技术的狂热者,早年各有段时间学习正面管教,教练,引导的技法,其中遇到许多非暴力沟通的爱好者,国内外的老师,宣扬非暴力沟通的“传道士”,可见此书的威力非同一般。这几天,我每天早上的第一件事,就是开始刷大家的留言。看到许多收获,许多奇妙的改变。
很多时候,我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言却给自己以及给别人引发了痛苦。非暴力沟通是一种爱的语言。是一种聆听自己和他人深处的声音,专注于彼此的观察,需要,是一种自然流露的爱,而不是互相指责他人,这样的方式能够最大限度地避免暴力。
5天的共读围绕非暴力沟通的四个要素:
1-观察 :留意发生的事情,我们此刻观察到什么,清楚地表达观察的结果,而不是判断或者评估。不带评论的观察是人类智力的最高形式。
2-感受:表达感受。
3-需要:诚实地表达自己的需要。
4-请求:具体的请求,期待他人采取哪些行动来支持我们。
与此同时,我们聆听他人的请求,感受他人的感受。非暴力沟通的精髓在于对四个要素的察觉和理解,不在于使用什么字眼进行交流。有些人利用非暴力沟通理解和觉察自己,有的用它来改善人际关系,还有人借助它改进工作。
这个过程中,我们也谈到了异化的沟通方式
比如道德评判:用道德的标准来评判别人,批评,指责,辱骂,归类,都是在评判人
比如规避责任,把自己的责任规避到别人的身上。
这些方式让我们反思,是不是在我们不知不觉中,我们也会深陷到异化沟通的泥潭?
整个过程中,我们也看到伙伴们金句频出。
很多时候我们的改变可能就是来源于某一次的顿悟。
这里又有没有那句话打动到你呢?
开口前,先观察。开口时,先说他人的感受,再讲他人的需求。
先洞察自己的需要,再去领会别人的需要。
比较也是评判的一种形式
对他人的评价,实则反应了我们的需求和价值观。
我们无法强迫他人按照我们的意愿生活。对于不同的价值观,我们不进行指责,只是表达自己的价值观和想法。
回避责任也是暴力沟通的方式之一
异化的沟通方式会让我们难以感受到心中的爱
不标签他人,不标签自己。
耐心观察事情发生的客观事实,减少自我保护意思或批判能量带来的偏差。
不要把不痛快通过需要强加于别人,特别是亲近的人
比较、评论、威胁、回避责任都会让我们忽略自己或他人内心的感受
区分观察与评论,感受和想法
不但评判的观察是人类智力的最高形式
摆事实说观察更容易让沟通持续。
人容易听到评判,而听到批评容易让人产生逆反
人听到不好的话四种选择:责备自己,责备别人,体会自己的感受和需要,体会别人的感受和需要
我们提出的请求越具体越好。
其实,非暴力沟通不是一本书,而是一门课,一门人生的大课。它涵盖了我们生活工作的方方面面。5天的共读时间,并不是一个结束,而是另一段时间的开始。
当我们学会用具体的描述来代替言过其实的评论,;
当我们学会不把观察和评论混为一谈,清晰地区分和描述观察和评论;
当我们学会倾听自己,区分和表达自己的感受而不是看法;
当我能够使用具体词语描述请求,告诉对方我们希望对方做什么,而不是只说不想要什么;
当我们能够稍微用生动有趣的方式开展一段对话;’
……
或许在那一瞬间,我们就会觉得自己改变了那么一点点,当许许多多的改变瞬间汇聚在一起,我们就此迈出了人生的一大步。
最后感谢能量爆棚的工作组,以及优秀的共读伙伴们。
感谢在六月空中遇见你们,这是一段奇妙的缘分。
相约七月,期待看见更多的故事。