每一年到年末的时候都会有一个长长的创业失败的名单,但是在2019年这个名单显得格外扎眼,名单里面不单止很长,而且有很多是那些我们耳熟能详的公司,包括淘集集,熊猫直播,浩沙健身,乐蜂网,韦博英语,除此以外香飘飘奶茶和汇源果汁等曾经的明星品牌也面临经营不善大面积亏损状态。
造成这种情况有很多原因,其中一个就是创业者很难再融到资了,这跟过去有很大不同,过去企业只要把规模做大,就可以选择继续找投资人拿钱或者卖给像bat这样的一些大公司,现在的情况是从2018年下半年开始,资金开始越来越短缺,创业者很难拿到钱。就算规模做的大,投资人如果没有看到盈利或商业模式跑通,基本上不会再投钱;第2像bat这样的大公司也没有多少余粮了,过去很多的并购并不是因为那些初创企业做的好,而是作为大企业整个矩阵里面战略性的一个投资,今天看到bat他们自身的主营业务也受到了不少冲击,开始在内部进行裁员或者对整个组织架构进行调整,所以他们也没有空余的一些能力来去收购和合并这些企业,造成了今天很多的初创企业倒闭是最主要的原因。
同时有这样的一些公司,在2019有非常耀眼的数据,电商行业在2019整一年当中头部的淘宝,京东,唯品会业绩增长都超过了30%,而拼多多的增长了80%以上,整个大环境虽然不好,但消费并没有因此降低。另一边窗,短视频公司的增长更快,短视频公司快手直接做了一个跟直播电商有关的项目,2019的交易量上千亿。抖音虽然没有做自己的电商,但是类似电商广告在抖音上面,已经有上百亿的广告费了,包括淘宝2019年给抖音的广告费已经超过了70亿人民币。
除了电商以外,很多的新兴品牌也在近两年获得了极大的发展,例如像喜茶奈雪等的新式茶饮,还有争议不断的瑞幸,都在挑战着市场老大的位置。周像在淘宝系里面活跃的公司,完美日记、钟薛高等的新鲜品牌也获得了极大的成长。另外一方面那些过去比较老的品牌,像李宁,安踏,百雀羚、大白兔在这两年重获新生,整个的营业额有了大幅提升,整个经济大环境都带来了企业很大影响,但为什么他们获得了巨大的一些成功?
接下来就是通过洞察以上的这样的一些企业,我们发现这些行业或者企业成功无非有三个最核心关键,就是新内容,新流量和新组织。
先来说新内容。2019年9月份,一款名叫石榴养乐多波波冰的产品在喜茶售卖,卖不到三天的时间,就卖出了30多万件,那个以养乐多5倍造型的瓶子直接卖断货,喜茶不得不停止再用养乐多的杯子来放饮料,而那个5倍大的养乐多杯子,现在淘宝上有人卖66块钱,这种产品结合内容的玩法,就是我们所谓的新内容。
玩出新花样的还有运动品牌匹克的态极,这一款在2019年双十一成为全网销售最高的单品,就是结合鞋子的黑科技再加上短视频传播,特别是一个暴力切开态极鞋子的短视频让用户相信这款跑鞋并不比那些高端品牌差,用好的产品加上好的内容为匹克这个中国的二线运动品牌在2019年获得了更大的突破。
另一边窗老牌的李宁也发生了巨大的变化,2018年2月份,运动品牌李宁在纽约的时装周搞了一个叫中国李宁的项目走秀,本来只是用来作为一个走秀款的产品,突然间火爆了全球。李宁公司专门成立了一个品牌,就叫中国李宁,然后也让李宁19年的整个财年营收有巨大的突破,这样的内容加产品获得成功的例子还有很多,这就是我们今天谈到新内容,如何结合我们产品打造爆品。产品与内容结合,让我们的客户能够追捧并且愿意去传播的方式。
其次新流量新客户。还是刚才中国李宁的例子,他的客户不再是过去买李宁的那些老用户,而是更多是对于潮牌,对于时尚敏感的这些95后的人群,他们喜欢李宁,并不只是因为这个牌子,而是会感觉中国风和潮牌挂钩让他们面子有光,同时最近的百雀羚、大白兔,重新翻红也是捉住了95后00后他们的一些新流量的需求。
但如何才能触达到这些用户呢,还是用电视广告和banner吗?或许我们要从95后消费习惯来去了解,现在年轻人消费三大需求:颜值高、彰显个性、有明星或信任的朋友推荐。了解了他们的习惯,大致就可以得出用什么方法触达他们了。年轻人主要的消耗时间主要在短视频快手和抖音上面,这样的一个APP快手和抖音上面我们看到很多的一些红人带货,颜值高和推荐在这里就能体现了,对着视频一边点赞一边666反手就买了他推荐的一个产品,很多的新品牌都是通过这样而获得成功。最近李佳琦非常火,根据统计,他的主要客户群是25岁以下的女性,通过分析就能知道为何那么多化妆品品牌都找他来卖货了,因为触达率非常高。
除了95后人群这样的新流量以外,还有一种新流量就是那些以前不用网购的人群,包括年纪超过50岁,或者是三至五线城市的居民,过去他们不网购有可能是不懂,也有可能是因为根本没有办法网购,但是今天在今日头条上面就直接可以下单购物,在微信里面就有拼多多、有赞直接点开就能送货上门,导致了那些过去从来不网购的人也变成了新的流量来源,这一点也是像拼多多这类的公司能快速增长的原因。
在2019年淘宝的客户量增长非常惊人,在过去已经有3亿的基础上,还新增了一个亿的用户,一方面是部分三至五线的人群开始使用网购,另外一方面很大程度来源于淘宝直播。淘宝的直播每天为整个淘宝带来了巨大的流量,也成为了很多人愿意在淘宝上面花时间,2019年双十一据统计淘宝直播就贡献了超过百亿的交易量。在天猫上面2019年双11全网美妆卖的最好的一个产品叫做完美日记,这家公司成立还不到三年的时间,他们的产品主要都是通过直播、短视频,或者像小红书进行内容推广,而几乎没有做任何线下广告,但他们通过这几年新流量的几次红利,让他们快速掘起,成为不容小看的企业。。
最后是新组织。能够实现新内容新流量的最重要的背后的根据,就是我们的组织要发生巨大的变化,刚才我们提到的完美日记他们除了几位创始人是年龄较大以外,其他的全公司的平均年龄只有24.5岁,这些年轻人大部分刚毕业就来做美妆这么成熟的行业,以过去来说他们的经验完全是不足的,但是就是因为他们所做的事就是过去没有人做过的,从而没有包袱再加上学习能力强反应快,完美日记是用不同的新的方法,新的一些玩法来去把整个公司从零增长到现在双11全网第一的,无独有偶,像喜茶、中国李宁这些在这几年非常火爆的品牌他们的主创团队也是非常年轻,他们的做法也是非常有可参考性,就是不用常规的做法,他们用一些新的思路新的方法来去实现整一个的业绩的突破。
新的组织里面包含的重要的几个元素,第一善于洞察和运营客户,新组织的团队不单要懂客户还需要懂得如何不像机器人一样来运营客户,就是能让客户感觉到彼此的温度和熟悉度,这方面需要非常强的客户洞察能力和贴身运营能力。
第二要有商业或经营的敏锐度,在与客户打交道的过程中,能快速反应那些产品和内容能击穿客户,从而获得增长,同时要对投入产出比要非常清晰,能经营好客户的同时也能让企业的产品获得利润和收益。
第三,化整为零,以前组织都是部门分明,流程复杂且漫长,但新组织需要化整为零,不再是由大领导或集体商讨作出决定再去执行,而是可能是一两个人或一个小团队他们有好的主意和洞见就提出了看法并以此执行。拥有这个的组织就需要每一个小的作战团队都必须像CEO一样去思考,需要经营、财务等等CEO需要的能力来实现突破。
通过以上新组织能力的分析,我们推荐兴远咨询最新的沙盘课程:转型创新沙盘。模拟当中不单能从个人的角度去沉浸到经营活动过程当中,也从转型创新的路径里面找到可用于对企业经营与提升的思路,成为新组织带来夯实的基础(加上一些宣传文案)