2.高级销售，成交只是顺带的事情

自从第一次交了订金以后，我再没考虑第二家地板，这一项就算是确定了。成交的过程很轻松。这个销售妹妹一直在微信上跟我保持良好的互动，我俩脾气相投，特别能聊的来。抛开成交不说，就是任何一方扯出一个话题，对方都能轻松接的住。

所以说，销售就是要高情商。她从来没有一次催着我下单，催我交钱。但是到国庆活动的时候，我就一次交了一万给她们。这事儿就算确定了，就等着轮到铺地板的时候再来确定细节，结算尾款了。

这个成交的过程是一次非常令人愉悦的体验。我后来买的瓷砖、墙布、卫浴也都是这个妹妹推荐的她们的品牌联盟。我总结了一下，高级销售所具备的技能：

（1）能敏锐地抓住消费者的痛点。高级销售都具备很强的判断能力，她看似风轻云淡地跟你聊天，其实聊天的过程她就基本了解了你的消费能力和基本诉求，从而能快速解决消费者的痛点。

（2）具有很强的用户思维。用户思维是啥？就是要把自己放在顾客的位置上去考虑问题，如果你是我，会怎么选择。高级销售都不是巴拉巴拉自话自说，只顾把自己家产品往外推荐。消费者都不喜欢被推销，但是专业的建议大家都是可以接受的。你会觉的你想要的对方都帮你想好了，甚好！

（3）具有极强的专业素质。好产品遍地都是，能让好产品为好客户带来美好体验需要专业的销售人员来连接产品与市场。任何行业都有其专业性，干一行必须爱一行，起码能让客户觉得你是个专业的销售，才有可能产生成交。不然谁会那么草率地把几万块钱交给一个啥都不懂的销售人员呢？

（4）具有很好的服务意识。现在是服务经济社会，一切没有服务的买卖商品都是扯淡。销售产品的过程就是服务客户的过程。周到的服务谁都喜欢。既然有缘遇见，就是成交的良好开端，有事没事互动一下，让顾客对你产生好感。在谁家下单不都是要花钱的么，当然是要选择性价比高的，能给自己带来愉悦感受的店家下单了。

我喜欢与具有这些特质的销售人员打交道，估摸她们也是喜欢我这样的顾客的吧。

3.就是一款地板，为啥还要选择美学地板呢？

我家选择的这款地板是实木复合的美学地板，吸引我的就是这个“美学”的概念。曾经有人建议我铺强化复合地板，理由是耐造。我则首先考虑的是环保性，然后是实用性与舒适性。网上有一个很知名的评测机构，据他们的测评，如果是选择实木复合地板的话，最环保的就是多层实木。于是直接排除了三层实木，两层实木，当然这些类型的地板造价要更高些，估摸我也买不起。

圈定多层实木，再圈定价位，然后就是选择品牌与品种了。我认为，如果只是想给自家铺个多层实木复合地板的话，那可选择的范围非常大，品牌也非常多。

但现在这个时代，我们购买任何东西绝不仅仅考虑的是使用价值，相反，产品的附加值变得很重要。

美学地板，不仅仅是一款地板，设计，制造、销售各个环节都融入了“美学”的概念。我自身认为，他们的理念应该是家里铺上这款美学地板，不仅仅是满足居住的需求，更是要为我们消费者营造有个有爱、有艺术气息的家庭氛围。

之前我也看过一些其他品牌的实木复合地板，说实话，大同小异，没啥吸引力。但这个品牌不一样，书香美学地板，当时我想到一句广告词：书香家庭，铺美学地板。（真的不是广告，人家这么大品牌不需要我一个小老百姓去做广告）

实在是太符合我的持家理念了。

在满足功能性的基础上，我更看重的是细节。这家出品的地板，你仔细看，每一块上面的纹路都有其独特性，这是一种独特的生产工艺。我是个教经济学的老师，明白独特的生产工艺是可以给产品带来竞争力的。

与传统的实木复地板不同，这款地板可以实现与瓷砖、过门石的无缝衔接，使得美观性得到了很大提升。

事实证明，这地板确实没有让我失望。施工师傅也是精益求精，过门石差个边儿，地面稍微有点儿不平，他们都要处理好了再进行铺设。我家包工师傅似乎觉得人家这是吹毛求疵。我能理解，一个有品位有品质的品牌是不允许自己有任何瑕疵的。

我也不做美图，就让大家看看我家地板的实拍图，是不是物有所值大家自有判断。