郭迎春
面对激烈的同业竞争，部分存贷款业务增长进入瓶颈期。为此，笔者建议农商银行应从以下几个方面采取措施：
“分岗管户”贵在执行。根据辖区内客户情况，区分高端客户、核心客户、基础客户等层次，分别由行长、客户经理开展客户维护工作，通过“一对一”电话营销、回访营销等方式，做到所有客户有人管、有人问。
“包村驻点”重在实效。充分发挥农金员的作用，凭借其人熟、地熟、情况熟的优势，加大营销力度，巩固“包村驻点”成效。业务长期拓展不力的农商银行可实行全员“包村驻点”机制。
“吃饭工程”不能松懈。农商银行是地方银行、零售银行，必须要坚持“做自己熟悉的市场、熟悉的客户”，开展作为“吃饭工程”的信贷业务必须要向支农支小倾斜。每名信贷人员要走村庄、进社区，深耕客户“责任田”，将基础客户营销工作做牢做实。此外，针对农商银行利润空间不断压缩的问题，要把握好利率优惠尺度，综合考虑贷款费用、客户贡献度等因素，从严掌握让利空间，确保收益最大化。
（作者单位：山东莱芜农商银行）
