一、背景
听歌已经成为许多人生活中不可或缺的一种习惯，本文从音乐推荐、场景音乐、音效三方面分析酷狗音乐、网易云音乐、QQ音乐如何优化听歌体验，降低用户发现好歌成本，增强音乐和场景的适配性，加强听觉享受。
二、平台为优化听歌体验做了什么
1. 音乐推荐
对于音乐播放软件产品的新用户，留住他的第一步就是让他在产品中找到自己喜欢的歌，这就需要通过音乐推荐功能来实现。对于老用户，同样需要通过音乐推荐功能给他推更多新的音乐，避免用户出现歌荒的情况。
基于用户的喜好推荐歌曲是现在音乐播放软件的必备功能，三款软件均有每日推荐”、“新歌推荐”、“歌单推荐”、“电台推荐”等推荐板块，在此基础上，各大APP都做出了不同的探索和创新，下面挑了三款APP各自比较有特色的推荐功能进行分析。
◆酷狗音乐-猜你喜欢
酷狗音乐的“猜你喜欢”分为三种模式：30秒选歌、发现、小众。并且提供了三种AI推荐方式：根据用户选择的源歌曲推荐、根据用户偏爱类型推荐、推荐不同类型（包括用户喜欢的，以及用户没接触过的音乐类型）。这三种方式的选择提高了歌曲推荐的针对性。
在30秒选歌模式下，跨过歌曲的开头，直接进入主歌或副歌部分，30秒内如果用户没有选择“增加30秒”或者“听整首”，则自动进入下一首歌的30秒播放。这种推荐模式很符合当下碎片化时代，用户生活节奏快，缺乏耐心的心理，降低选歌的时间成本。这种方式能让用户快速选出喜欢的歌，但也有可能让用户错失可能会喜欢的歌，毕竟听一首歌就像听一个故事，故事有背景介绍，歌曲有感情渲染，30秒模式是跳过开头的情感渲染，直接进入高潮，歌曲可能变得难以理解。
“发现”和“小众”两种模式区别在于“小众”模式推荐的歌是用户偏好类型中的小众歌曲。
在“猜你喜欢”中，如果用户不喜欢推荐，可以点击不喜欢的按钮，然后选择屏蔽理由，包括“对这首歌不感兴趣”、“屏蔽该歌手”两个选项，有助于进一步优化推荐算法。
◆QQ音乐-乐心
用户既可以通过乐心模式跟听好友、关注的人、以及其他开启乐心模式的陌生人正在听的歌，也可以同步自己的听歌状态，分享自己听歌时的心情。这种推荐模式是基于社交的推荐，从系统给用户推荐歌曲转变成用户给用户推荐歌曲，并实现了处于不同空间的用户之间的同步听歌。
在进入跟听状态后，将完全同步对方的听歌状态，用户自己无法控制音乐播放。这样就导致歌曲进度不可控，用户进入跟听状态后，歌曲可能刚刚开始，也可能刚结束高潮部分，抑或是刚好结束了，一定程度上影响了用户的听歌体验。
如果听着听着，对方关闭了乐心模式，那么自动退出跟听状态，歌曲进度条变为可控。
用户开启乐心模式的流程如下所示：
尽管用户可以补充自己此时的所思所想，但实际上很多用户并没有做到这一步骤（毕竟有时候只是单纯听歌，并无特别的感想，操作成本较高），因此在查看其他用户的乐心时，就变成了根据对象、歌名选择要跟听的歌曲，听的人也无法留言只能点赞，少了点情感上的交流与共鸣。
◆网易云音乐-雷达歌单、心动模式
（1） 雷达歌单
一般来讲，歌曲推荐是推荐新歌，侧重发现，雷达歌单却反其道而行之，根据用户的听歌喜好，新老歌一起推荐。
比如，时光雷达歌单，基于听歌历史偏好，推荐全都是用户曾经喜欢现在却少听的歌，歌单里的歌一部分是用户仍然收藏的，另一部分是用户已取消收藏的。这种推荐模式更强调根据用户的历史喜好，侧重重温，歌单满满的回忆感，同时，也体现出网易云音乐的温情推荐。
私人雷达歌单基于用户的实时音乐偏好，生成个性化歌单，歌单中包含两三首已经收藏的歌，剩余的都是同类型的新歌，侧重发现。
雷达歌单的创新点在于，虽然每位用户使用的是相同的“雷达”，但每个人看到的歌曲列表、歌单封面和歌单名等都不同，形成了在同一份歌单下听不同歌曲，但又能在同一个评论区互动交流的有趣景象。
从评论区的评论来看，用户对这种雷达推荐方式是非常认可的。
（2）心动模式
网易云音乐在播放顺序中嵌入了“心动模式”，用户在选择心动模式后，系统会在重新生成播放列表，列表歌曲一部分是“我喜欢的音乐”列表中的歌，另一部分是系统根据“我喜欢的音乐”列表中的歌曲推荐的歌曲，所以心动模式下用户会听到更多的歌曲。
这种模式打破了用户原有歌单与推荐歌单分离的模式，在用户在听他自创的歌单歌曲过程中，系统以恰当的频率自动插播推荐新的歌曲，旧歌新歌一起听，保持新鲜感，不断向用户进行新的音乐内容输出。
2. 场景音乐
场景音乐即以生活场景进行音乐内容的细分及推荐，满足不同用户在不同场景下的差异化需求。场景音乐要求平台具有丰富的音乐内容类型、高效率的推送歌单，以及个性化的产品展现形式。
目前，三个平台涉及的场景如下表所示，三者都有涉及到的场景是运动、睡眠、学习工作、旅行。
根据艾瑞咨询报告显示，场景音乐中渗透率前三的场景分别是运动场景音乐（84.9%）、睡眠场景音乐（76.4%）、工作学习场景音乐（68.3%）。
◆场景分析
运动音乐场景：在运动，特别是一个人运动时，用户倾向于听音乐来消解孤独感，并且需要节奏感强或舒适感强的歌曲（比如跑步需要节奏感强的音乐，做瑜伽需要缓慢舒适的音乐），以更好的把握锻炼节奏。
睡眠场景：在睡前时间，用户需要舒缓平和的音乐让神经放松，帮助更好地进入睡眠状态，因此，对于睡眠场景的用户，更喜欢听轻音乐，包括纯音乐、白噪音、自然采样音乐等形式。
工作学习场景：在工作学习时，用户需要保持注意力集中，此时听音乐是希望音乐营造令人静下心的氛围，从而不被外界所干扰。因此，在该场景下，用户更喜欢能令人静心、提神，以及保持专注的歌曲。
在这三个场景中，用户是有“正事”要干的，听音乐只是辅助项，用户往往没有过多的精力来使用APP，因此这时候的产品展现形式应该便捷简洁，方便用户进行换歌、收藏歌曲等操作，特别是在睡眠场景下，产品的界面元素设计应尽量减少视觉上的刺激。
◆场景音乐专区
酷狗音乐是三款APP中最注重场景音乐的，单独设置了场景音乐专区，用户可以选择不同场景并进入场景专区。专区深耕用户需求，结构分为三部分：音乐、视频和讨论区。
以运动专区为例，根据艾瑞报告，绝大多数运动场景音乐的用户都有选择跟随音乐/视频进行锻炼的习惯，这一比例高达86.5%。因此酷狗音乐还加入了跟练视频。此外，用户可以在讨论区分享自己的想法以及在该场景下喜欢听的音乐。
睡眠音乐专区同样如此，分为三部分：音乐、视频和讨论区，睡眠专区的视频主要是睡前放松运动的教学视频。
除了场景音乐专区的设置，酷狗在睡眠音乐出品方面也很努力，在21年和与“耳界_Earmersion”共同推出了《Delta脑波音乐减压深度睡眠》专辑,并邀请了上交大医学心理学教授、上海音乐学院音乐治疗团队导师、作曲家共同参与研发。致力于帮助听众改善失眠、入睡困难等睡眠问题。
比起酷狗音乐在场景音乐专区的面面俱到，QQ音乐和网易云音乐将多个场景分类融合到歌单的分类中，但都额外开设了助眠专区。
QQ音乐的助眠专区分为三部分，快捷播放、各种细分类型歌单、评论区。评论区只能写想法，不支持歌曲分享，如果说酷狗睡眠专区的评论区是用户之间的失眠互助（分享自己失眠时听的歌），那QQ音乐助眠专区的评论区更像是用户的失眠倾诉空间。
网易云音乐单独设置了助眠解压小程序。小程序的设计非常简洁，没有眼花缭乱的歌单，没有过多的元素，在视觉上减少了干扰，也没有评论区，让用户专注于听歌，以便进入睡眠状态。
用户选完曲目后，点击屏幕进入播放页面单曲循环，在播放页面可以定时，在开始定时后，如果用户想要换歌必须要退出定时才能重新选曲。 为什么只能选一首歌进行单曲循环，而不是选择歌单多首歌列表循环呢？大概是因为单曲循环可以减少歌曲切换对大脑造成新的刺激，影响用户进入睡眠状态吧。
◆跑步模式功能对比
运动场景作为渗透率最高的场景，其中跑步作为最简单的运动方式，各大APP怎么可能没有跑步模式呢，接下来是对三个APP的跑步模式做分析。
酷狗音乐跑步模式功能流程：
酷狗音乐的跑步模式在“我”页面中进入，有户外跑和跑步机两种模式，不管时在跑步前还是跑步过程中，用户都可以更改音乐推荐的方式，推荐方式包括跑步电台（按步频智能推荐歌曲、慢速跑、中速跑、快速跑）、跑步歌单。在跑步过程中，用户可以进行暂停歌曲、换歌、换曲库、收藏歌曲操作。
注意到如果要结束跑步模式，用户需要进行两步操作：点击“停止跑步”，再点击“结束”按钮。为什么要这么设置呢？因为存在另一种情况，用户跑着跑着跑累了，想要停下休息，这个时候点击“停止跑步”，那么软件会停止计算配速、时长和速率，休息结束后再点击“继续”开始跑步，这样最终计算出来的时长就是用户真正在跑步的时间，而不包括休息的时间，计算方式更准确一些。
在跑步结束后，用户可以将运动记录分享到社交软件中（利用达成成就想要炫耀、自我形象塑造的心理）。
但在运动记录总结这一步骤，用户只能看到自己在跑步过程中的听歌记录，但不能对歌曲进行播放、收藏操作，笔者认为在这里可以增加这两个操作，毕竟用户在跑步过程中听到喜欢的歌可能没空收藏歌曲，而是等到跑步结束后再来找歌。
QQ音乐跑步模式功能流程：
QQ音乐的跑步模式入口非常深，被藏在了第五层页面中。用户在跑步前同样可以选择推荐方式，包括岸步频匹配音乐、我的歌单、编辑推荐、专业机构、慢速跑、中速跑、快速跑、冲刺跑、专业选手。在开始跑步后，不能再修改推荐方式。
与酷狗音乐不同，用户不能选择暂停休息模式，因此最终的运动记录的时长计算是包括用户运动过程中的休息时间。
在结束跑步后，QQ音乐在运动记录还帮用户计算了本次运动燃烧的卡路里，不过这个数值具体是怎么算出来的，是否准确有待商榷。
另外，QQ音乐支持对歌曲进行播放、收藏操作（用户可以选择收藏到特定歌单中，或者新建歌单），不过收藏操作是所有歌曲一键收藏，不能部分歌曲收藏，为什么不能选择收藏部分歌曲呢，我猜是QQ音乐对自己推荐能力的自信吧。
网易云音乐跑步模式功能流程：
网易云音乐的跑步模式入口是最快捷的，跑步模式的界面设计也是三款APP中最简洁的。用户进入跑步FM后，需要先跑步，才能听到系统推荐的歌曲，因为系统只有一种推荐方式，即根据用户的步频来推荐音乐。
在跑步过程中的界面，用户看不到自己的跑步时长、跑步距离，只能看到自己的步频。这一点和酷狗音乐不同，酷狗音乐着重强调了跑步距离。设计不同，反应出产品经理考虑的用户需求角度不同。
从用户跑步的目标性来看，每次开跑前，用户对本次要跑多长距离一般都有大致的标准判断，达到目标距离则选择结束跑步，或继续坚持突破目标。从这个角度来看，可以理解为何酷狗音乐着重强调跑步距离。
从用户跑步的过程来看，用户选择在跑步时听歌，主要是因为听音乐可以分散注意力，忘记疲劳，此外，节奏感强的音乐能够引导跑步节奏，通过步频用户可以了解自己的跑步速度，步频慢了，就及时调整保持节奏，步频稳定时，则可以尝试提高步频。因此网易云音乐的跑步FM重点强调步频。
3. 音效
近几年，随着“耳朵经济”崛起，听音乐成为了越来越多人日常生活的重要一部分，用户对音质、音效也有了更高的要求。酷狗音乐、QQ音乐和网易云音乐也均推出了自己的音效品牌，分别是蝰蛇音效、银河音效和鲸云音效。
◆音效种类
酷狗音乐：酷狗的蝰蛇音效种类是三款APP最为全面丰富且专业的，包含不同的场景音效、不同耳机、汽车品牌的专属音效，以及明星专属音效。近几年酷狗不仅成立了蝰蛇音效开放平台，吸引调音师分享自制音效，而且定期举办“金蝰蛇年度调音师评选大赛”，助力国内音效市场健康发展。不难看出酷狗非常重视音效品牌的建设。
QQ音乐：QQ音乐的银河音效更多体现在“智能”，除了最基础的场景音效，QQ音乐提供智能音效，“根据不同曲风、流派、设备自动适配最佳效果”，以及独家定制音效，通过耳形特征和听觉特征的智能化分析，并结合用户的听歌设备，实现鼓膜级听音适配效果的专属定制音效，
网易云音乐：网易云音乐的鲸云音效注重视听结合，在听觉方面，包括30款场景音效、耳机适配音效、以及均衡器（用户自己调节）。在视觉方面，提供8种动效，动效即将音乐的旋律转化为有规律的波动，从音乐可视化方面完善用户听歌体验，用视觉享受来弥补音效上的不足。
三、总结
本文从音乐推荐、场景音乐、音效三方面进行分析。
在音乐推荐方面，三款软件均有每日推荐”、“新歌推荐”、“歌单推荐”、“电台推荐”等推荐板块，在此基础上，三款APP做出了不同的探索和创新，酷狗音乐推出30秒听歌模式，迎合碎片化时代用户低耐心值的特点；QQ音乐从社交娱乐入手，探索基于社交的音乐推荐，让用户给用户推荐歌曲，从这也可以看出腾讯在有意发展音乐衍生社交娱乐服务市场；网易云音乐则是“发现”与“重温”并重，为用户带来新歌旧歌一起听的新体验。
在场景音乐方面，目前只有酷狗音乐做了场景音乐的独立专区，不仅与专业团队合作共同推出了脑波音乐，专业性强，还从场景需求入手，增设了视频区，满足在相应场景下用户的延伸需求，而QQ音乐和网易云音乐目前只做了场景音乐的分类。
未来，随着场景音乐用户规模的扩大，各个平台需要加速实现内容丰富性，更好的满足用户多样化的场景需求，根据平台的用户群体，打造场景音乐差异化赛道。有一些场景音乐可能偏小众，可以通过扶持相应领域的原创音乐人实现内容的扩充。
在音效方面，酷狗的蝰蛇音效种类是三款APP最为全面丰富且专业的；QQ音乐的银河音效更多体现在“智能”；网易云音乐的鲸云音效注重视听结合，用视觉弥补音效不足。事实上，在这方面的用户体验是非常主观的。笔者逛了一下网上的评论，综合下来，酷狗的蝰蛇音效是三款软件中最受认可的。不仅仅是因为它的种类多、玩法多，蝰蛇音效的听感相比其他的也会更好。
总之，在娱乐方式多样化、时间碎片化的当下，各个平台都在抢夺用户的时间，音乐播放软件想要突围而出，必须做出差异化发展。如今，各个音乐播放软件不断进行平台升级，布局长视频、短视频、长音频等赛道，增加用户粘性、吸引用户回归，但说到底，本质上还是音乐播放软件，仍然需要重视用户的听歌体验，满足用户听歌需求，让用户在听歌场景中获得满足感、惊喜感。
