原创分享第474天 周三 晴
昨天晚上上课,又一次听刘老师讲作为一个咨询师的基本功:尊重、倾听、共情、积极关注。又一次强化了这些理念,深刻的感受到要用一生来修炼自己,不仅作为一个咨询师要做到,在工作和生活中,这些品质同样十分重要。
关于尊重。尊重就是尊敬、重视。发自内心的尊重每一个人,视每个人为她自己生命的专家,心怀谦卑,允许对方按照他自己的理解和方式去说话做事。不评判,不指导。同时也要自尊自重。
关于倾听。刘老师在此做了一个游戏。首先他让每位老师都把自己感受最不好的一次谈话写出来。老师们写道:说话时左顾右盼,正在讲话被打断,评判,建议,不认真听……很多很多,最后刘老师问:那你们自己有没有这样与别人交流过?你有哪些地方需要改变?如果改变了会有什么样不同?
昨天上午我在家说了一件我和老公之间发生的事情,妈妈并没有听清我说的内容,就马上教训我说:以后不能这样!要怎样怎样…… 当时的我听到这些内心的感受非常不好,立马回了过去:我都这么大人了,该怎么相处自己知道,不用你这样教训!况且,我说的也不是那个意思……老妈听了无言以对。我也觉得自己的话有些重了!其实妈妈这样说,是为了我好,这个我知道,但当时的情绪还是很大,感受非常不好。因为妈妈没有认真听我说话,误解我的意思,还进一步对我进行教训,所以令我不爽!
反思自己在生活和工作中倾听能力,也是非常需要提升的。抢说话、急于自我表现、预设,评判、专家姿态、居高临下、好为人师、眼睛没有看着对方而是飘忽不定,等等等等,这些都会影响交流,影响关系,是自己需要面对和改变的地方。
希望自己能够做到:用心听别人说话,眼睛看着对方,有回应但不评判,发自内心的好奇,等别人把话说完,不打断、不插话,听完再简述一下自己听到的是什么,做一个澄清。在听的过程中,对一些地方使用具体化技术,让对方把话说得更清楚……
焦点的倾听重视当事人最在乎的人和事?最想要的是什么?有变化最想让谁先看到?事情解决了有什么不一样?通过引导当事人思考,发自内心地相信当事人是带着答案来的。
如果自己能够成为一个善于倾听的人,那么离一个优秀咨询师也就不远了。在生活中,人事关系会更加和谐,会有更多的朋友愿意与我交往,我的生活你会因此变得有更加快乐。
关于共情。共情不是说情。共情是发自内心的去体会对方的感受,使用眼神、动作、姿态、等来表达与对方的心在一起。而不是说:“我很理解你。”正像一句台词,如果是年轻的演员,他可以把它背出来,但是一个老戏骨却是从内自外的表达,让我们看到他与角色是一体的。
关于积极关注。关注对方积极的方面,从负向中看到正向,也是重新建构的能力!学会换个角度看问题,关注阳光,允许阴影的存在,世界将变得更加美好!