早上跑完步去吃早餐，早餐店年轻帅气的老板笑逐颜开的道：早上好，然后笑嘻嘻的介绍他们的早点种类。心情好像一下变好了很多，普通的豆浆馅饼变得美味了不少，临走之前也没忘说声再见，回家的路上恨不得哼一首歌表达自己不错的心情。  

突然想起网上的一个小故事：大概的意思是，老婆嫌老公什么时候都不能和她好好说话，抱怨老公，楼下卖早点的“包子哥”什么时候都能很心平气，轻声细语的和她说话，还不如嫁给“包子哥”。她不光这样说，她确实多次幻想嫁给“包子哥”是多么幸福。有一天她又去包子店吃包子，看见"包子哥"凶神恶煞的和自己的老婆吵架，她才知道，原来"包子哥"对自己的老婆也和她老公对她一样，从此不再幻想"包子哥"的好。  

我就在想，这个帅气的老板对自己的老婆会不会也每天早上起床道声早上好呢？  

我曾经和一个朋友因为一件事争执，当时我们两个虽然都比较激动，但他对我的态度并不是很差，他妈妈打来电话咨询一件事情，他就对着妈妈一顿狂吼，然后毫不犹豫的挂了电话。保守估计整栋楼的人都能听见他的声音，可怜他的妈妈估计都是懵圈的，不知道发生了什么事，因为她一直都没有插嘴说话的机会。  

我们经常会对不熟悉的人笑脸相迎，但对自己最亲近的人会恶声恶语。我一贯的做法是，在心情糟糕到极点的时候除了说一句，你好好说话会死吗，更多的不言不语没有任何笑容的冷暴力。  

其实不管是对身边亲近的人，还是普通的陌生人，我想大家都愿意好好的交流，谁不想在人际交往中能游刃有余，赢得大家的喜欢。我曾经专门读了与人交流的书籍，其中《非暴力沟通》我觉的特别有意思。我们每天都会和很多人进行对话沟通，我们经常也会冷嘲热讽，没想到这居然是另一种暴力。 

 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从未想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。语言上的指责，嘲讽，否定，说教以及任意打断，拒不回应，随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。  

书中从深刻的角度阐述了暴力产生的来源，为什么我们和别人说话的时候容易出现暴力的状况，并且给出非暴力的方案。作者马歇尔•卢森堡一生致力于非暴力沟通工作，指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通。  

其实书中的沟通方式很简单，我们要诚实、清晰的表达自己的想法，了解自己的需求，又要尊重和倾听他们。  

1. 清楚的表达观察的结果，对任何一件事情，不管你是否喜欢，不判断或评估。   

2. 表达自己的感受。如我很难过、我很开心这样的表述。  

3. 说出是自己的哪些需要导致那样的感受。  

4. 最后提出具体的请求。

以生活中的一个小事件为例：看到儿子将玩具撒了一地，我们可能做得第一反应的边骂边收拾，我刚收拾好的卫生，你看看你又弄成什么样子，真是不让人省心……  

比较好的做法：儿子，看到你撒了满地的玩具了吗（表述观察结果），我很不高兴（表达自己的感受），因为我喜欢房间里面整整齐齐，而且这是我花了很多精力收拾的房间（说出导致这样感受自己的需求），所以你愿意将他们收拾到固定的地方吗？（提出具体的要求）

当然，这不是固定的模式，我们在生活，工作的时候，更重要的是专注彼此的观察、感受、需求和请求。鼓励倾听，培育尊重和爱。让爱融入生活。在诚实和倾听的基础上与人产生关联。  

我们也要学着了解别人的观察、感受、需要和请求，给予反馈，并保持关注（当他人遭遇不幸时，我们常常急于提出建议，安慰，或者表达我们的态度和感受，但是为了倾听他人，我们必须放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人）。 

其实最重要的一点重获生活的热情。  

当我们情绪低落时，我们会怨天尤人，以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去，不要试图分析自己和他人的毛病，用心去了解我们自己需求，人首先为了自己才能做好一件事。这样，我们的内心将会变得和平。