倾听技术——概述(2)

中原焦点团队网中27网初31苋华坚持分享第222天2022.1.10精读《心理咨询师的问诊策略》P79

倾听和有效反馈。先复习倾听的三个层次:第一层次是用“共情”穿越第三空间,第二层次是悬置记忆、欲望和评价,第三层次是深刻的尊重、平等,肯定、正视对方的主体。然后学习倾听的心智化的三个过程——接收、加工和传递信息。咨询师应把注意力放在求助者身上,放在接收求助者信息上,觉察到求助者言语表达的背后其本人都未曾察觉的前意识的部分、以及完全是无意识表达的部分,一旦这些信息被接收就必须被处理。明白沟通的错位是来自于互相对对方表达意图的假设,有助于咨询师和求助者互相理解。

PS

心智化的四种模式——等同、假装、目的论、心智化

在中国文化里,倾听和反馈是两件事,在咨询中倾听技术包括倾听和有效反馈。

倾听分为三个部分

第一个层次,用"共情"来穿越我们彼此间的距离。

之前说"共情"来自于艺术领域,当我们面对求助者,他就好像对面的画一样,让我们瞬间就和这个作者的情感,和画里的内容连在了一起。在咨询中不仅仅是一种情感传递,还有一种内在意识的传递。似乎在当下,我们可以看到他在关注的是什么,心理状态是什么,期待和需要是什么。捕捉这些信息其实是靠我们的本能,并不会非常困难,这个本能只是被我们忽略掉而已。我们需要更多的观察力、觉察和敏锐力去捕捉。第二个层次,悬置自己的记忆、欲望和评价。

当我们可以悬置记忆、欲望和评价的时候,需要捕捉的那这个东西会自然地被我们看到。

第三个层次,至少在一小段时间内,为另一个人而存在。

就像婴儿刚出生的头半年和热恋的情侣,似乎他们会持续一段时间。为另一个人而存在。不需要过多的信息传递,心灵就在一处的感觉。我们把这种程度和境界作为理想的境界。

倾听的三个过程∶接收信息(隐)-加工信息(隐)-传递信息(显或半显)。

这个其实就是心智化的过程。心智化的心理治疗是当代咨询一个重要的领域。信息的接收是隐蔽的过程。看不到咨询师如何接收和接收到何种信息。那么首先就需要我们把注意力放在求助者发出的信息上。当咨询师不再关注求助者时,信息的接收便会停止。

对于求助者,嘴上说的和动作配合表达的内心意愿,更多的是他意识层面的内容。另外他的语言语调,语速和强调的这个部分,从潜意识自己冒出来到了前意识,需要我们去注意他,捕捉和解读出来。 而当咨询师将注意力放在求助者前意识的这个部分时,是可以看到和理解他一部分潜意识的。我们接收的不仅仅是意识表面的东西,还有潜意识的部分,我们是可以深刻到这个程度的。

此时,咨询师这面镜子就变得非常重要。这是深层的认知和深层心智化的部分

。因为,沟通或者倾听过程是非常困难的事情,信息一旦被接收,就必须以某种方式被处理。即是对信息及其意义的思索。

这个加工过程会以咨询师的认知、自我对白、心理、内隐准备及视觉表象等为基础。偏见或盲点也会阻碍认识和歪曲信息。咨询师也行听到的是他们自己想要听的东西,而不是真实的东西。

同样,求助者讲的内容也会有倾向性,他们会讲咨询师能够听懂并愿意倾听的东西。双方都会因内在的认知设置,认知模式错位。我们以为我们理解了来访者,来访者也以为理解了咨询师。实际上我们在错过而已。所以咨询师要比较清楚地知道,我所理解的全部是我的假设,我可能并不能够知道对方真实的想法。

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