体验环境：
苹果系统：ios9.3.5
设备型号：iphone6+（新加坡版本）
产品概况：
Slogan：要健康，上平安好医生
“平安好医生”APP于2015年4月正式上线，作为健康医疗服务的平台级入口，平安好医生在平安集团“医、食、住、行、玩”五大战略规划中肩挑“医”板块重任。平安好医生以医生资源为核心，利用移动互联网平台进行医患实时沟通，包括预防保健、导医初诊、预约挂号等诊前服务，以及复诊随访、康复指导、慢病管理、用药提醒等诊后服务。
目前平安好医生自聘了1000人的全职医生团队，作为核心服务圈层，通过7*24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议；已签约5万社会化医生作为服务外圈，分布在线下3000家定点医院，完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务；建立名医预约体系，据称已汇集5000多名三甲名医。
App Store平安好医生实时排名--来源ASO114
用户分析
年龄/性别分析
地域分析
市场分析
市场上医疗相关的app很多，归结起来大概有以下几类:预约挂号（就医160，微医）,中医问诊（甘草医生），腾爱医生（医患沟通），邻家好医（家庭医生），好大夫（在线问诊）等几种模式，每家都各有侧重点。
产品功能
快速问诊：根据描述找医生；
问诊：根据科室找医生；
一键挂号：预约挂号；
健康圈：关注好友的分享内容；
健康商城:可以购买医药，美妆，保健等；
健康直播:达人带你去健身，护肤；
健康工具；计步器等。
产品体验
登录/注册/找回密码
平安好医生提供两种登录方式:短信验证登录和第三方。没有提供注册，原因是为了尽量减少用户的操作成本，短信验证登录优点是方便快捷且安全，缺点是短信接口费较贵，故一般适用于低频应用。短信收不到验证码时采用发送一段代码到指定账号登录，亲测有效。第三方登录有一账通，微信，和qq，一账通是平安自有账号体系。
首页
整体色调跟app的icon保持一致，橘红色，可以很好的区分其他各家医疗app的绿色蓝色，但是个人认为这个颜色不是很适合医疗类app。
首页包含看病买药，健康社区，健康商城，健康直播，步步夺金，健康计划，热门帖子，健康测评，健康资讯等几个模块。
快速问诊，找医生，一键挂号放在最显眼的位置，步步夺金，精彩视频和我的圈子也占据重要位置，可以从页面布局了解到产品架构的信息。问诊挂号是强需，健康社区是留住用户，增加粘性的不二法宝。
健康商城和健康直播紧随其后。其中，健康商城分为医药馆，美容洗护，保健滋补等若干板块。健康直播分为减脂塑形，精品瑜伽，流行舞蹈等几大板块，直播功能于3.3.0版本上线，主打教学健身，可以很好地增加达人的人气和与用户产生互动。
步步夺金是app的一个功能亮点，也是平安好医生作为健康管理类app的一个重要表现，通过走路的方式赚取收入，上线6元。内置好友邀请，兑换好礼，幸运抽奖等功能，可玩性较高。个人感觉缺点是页面布局和组织架构较混乱，随处可见小广告，莫名其妙在步步夺金内置一元疯抢的栏目，让人摸不着。
问诊
平安好医生最大的区别于其他app的特点就是医生全部是平台自有，极大的提高医生的参与度，同时医患沟通的效率也大大提升。
可以通过二级科室选取医生，并进行提问。收费100健康点/15分钟。医生有在线和离线两种状态区分，大大保障即时性。
健康圈
相比于竞品，平安好医生的社区要做的丰富很多，通过社区圈住用户不失为一个好方法。
健康圈包括我关注的，圈子，发现三个板块。
我关注的：显示好友的状态，个人认为信息架构上有很大问题，最直观的感受就是杂乱无章，头像，名字，文字信息，图片等的层次较不合理。文字信息和图片缩略图明显偏大，布局很乱。
圈子：圈子罗列一些健康，体育相关的板块，用户可以在里面浏览和发布内容；
发现：可以查找达人和热门帖子和话题，通过算法自动推荐一些用户。
个人中心
我的个人中心并没有放置在底栏，这个让人很意外。总体感觉是个人中心很乱，所有内容部分轻重全部放在一起，并没有分类整理。且任务状态放在右上角做成图标感觉会更好。
版本更新
从App Store的版本记录，我们可以大概对平安好医生的版本迭代有一个大概了解，窥见产品经理对产品的一个长远的构思。
归纳平安好医生的版本迭代，主要做了三大块：
1.强化社区（健康圈）的概念：
a.目前健康圈处于第五个tab页，可见产品规划上，它的重要性。
b.2.3.0版本新增发布文字和评论互动功能，2.5.0版本新增#话题#和个人主页功能，2.8.2版本新增达人和健康圈医生关注功能等，无不反映其重要性。
c.一直在强化好友关系，2.2.0版本新增邀请机制，2.9.0“步步夺金”活动支持呼朋唤友，计步器支持和好友pk，强化社交属性可以提升用户粘度。
2.直播功能
3.3.0版本新增直播功能，目前有两个入口：首页健康直播板块和健康社区的精彩视频板块。
3.其他
关于主要的业务流程的一些优化：2.1.1问诊大厅的优化，3.4.2在线问诊的体验优化，3.2.0视频问诊功能的上线和健康商城的改版等。
个人小结
目前市场上有太多的医疗健康类APP，涵盖了在线问诊，预约挂号，医药商城，健康工具，健康管理等各个方面。平安好医生是为数不多的囊括以上所有功能的医疗综合类app。
核心竞争力：
1.医生平台自有，自有医生可以保证队伍的高水准，医生在问诊中效率，责任感都会大幅提升；
2.背靠平安集团，不差钱。互联网医疗一直是需要大量资金才能存活的，背靠平安集团的好医生，根正苗红，人才储备和资金储备是区别于其他创业公司的最大资源；
不足：
1.将消息栏目至于底部栏，作为第三个Tab，而个人中心作为一个图标存在于右上角，弱化用户在app的存在感，个人认为有失偏颇；
2.整个app的信息架构和视觉体验不足。包括健康的信息排版，个人中心的列表排布等；
