得到三周年，给用户发了一封公开信。信中的发问，令人深思：
我们天天在干的工作，哪些是在创造未来？哪些只是在惯性滑行？
新近长出来的东西，哪些是成就？哪些是赘肉？
我们不去做的事情，哪些是因为克制？哪些是因为懒惰？
这些问题，不只是对于一个公司，对于个人，同样适用。罗胖说，他们害怕不是根据思考去行动，而是根据位置去行动，一旦如此，上面的问题便会变得模糊起来，不再有清晰的答案。而对于个人，根据位置去行动，换个更通俗的讲法，便是屁股决定脑袋，而这个“屁股”往往有很大的惯性，在一个位置上越久，越难以移动，形成了所谓的“舒适区”。
得到的做法，给我们树立了一个榜样。也许你会说无利不商，他再怎么吹嘘，还不是为了赚钱。确实，赚钱是商业能够成功运转的前提，但赚钱可以是目的，也可以是只是达到目的过程中的“副产物”。如果你改变了世界，或者为社会进步、人类文明的发展做出了贡献，往往赚钱是自然的事，谷歌应该可以算一个正面典型。
回到得道，如果他真的把“知识服务”做成不仅仅是“知识付费”，为构建知识型社会贡献力量，创造一种知识服务的新模式，那他真的有希望成为一个不一样的企业。按照大学的方式，而不是互联网的方式去运营，是得到的运营理念。罗胖列出的接下来一年得到要做的变化：
1、全面拓展“解决方案型”内容
2、拓展知识服务的新形态（得到大学）
3、帮助用户定义、产出自己的高品质知识产品
4、让得到App成为你最趁手的学习搜索引擎。
让我们走进知识服务的时代，慢慢体会这些变化，效果如何，拭目以待！
