20170708  星期日  晴

有时候，社交场真有点弱肉强食

第九部分：飞跃社交场上的“玻璃天花板”

78.无视别人的洋相——无视洋相

冷静的沟通高手通常视他们的朋友、同事、亲人和爱人的洋相和令人尴尬的自然反应为小插曲。因为他们不会注意到同伴无足轻重的碰撞东西、摔跤、笨拙和失态。同时他们还会漠视周围其他人的夸张反应。

大人物绝不会因为同伴的小洋相而目瞪口呆。

79.伸出援助之手——伸出援助之手

当别人讲故事讲到一半忽然被打断时，让那个突发事件自行发展，直到结束。给大家时间而逗孩子，点菜，或是捡起碎掉的瓷器。

然后等到大家又重新聚到一起时，对被打断的那个人说，“现在，请继续说说刚才的故事吧。”最好能记着他们讲到哪里，然后问：“……之后发生了什么事情？”

80.说出wiifm和wiiry——坦白利弊得失

和某人见面请别人帮忙时，要明确说出各自的利益。透露出对你有什么好处和对他人有什么好处，即使对他人毫无利益可言，也要讲明白。对方要是发现你有所掩饰，往后自然就会觉得你很狡猾。

81.请别人帮忙，不要操之过急——让别人尽享助人之乐

当朋友同意帮忙时，请在兑现之前给予他们津津乐道的时间，好让他们品味自己助人为乐的喜悦。

给他们多长时间？记住，至少得24小时。

82.给别人帮忙，不要急求回报——“一报还一报”

如果你帮了别人一个忙，那么显然“他欠了你一个人情”，别着急要求他回报。让他先沉浸在你温暖的友谊中。不要过快的要求礼尚往来。

83.聚会勿谈……——聚会就是图个开心

在人类丛林中有三个不容置疑的避风港，连最凶猛的老虎都知道，不得在那里发动攻击。其中第一个避风港就是聚会。

聚会就是图个开心，说些幽默轻松的话，培养良好的伙伴关系都不错，但不适宜出现任何对峙或冲突。在自助餐桌边上，大人物，即使和敌人站在一起，也会点头微笑，对立的言辞，他们会留到合适的场合才说。

84.宴会勿谈……——宴会的目的是吃

为大人物所重视的最重安全的避风港就是餐桌。一起吃饭，绝口不提不愉快的话题。他们知道吃东西的时候只适合脑力风暴或是聊些积极的话题：他们的梦想、愿望和构想。他们可以自由的联想，提出新点子。但是，棘手的事物不准提。

85.偶遇勿谈……——偶遇是为了闲聊

如果在推销谈判，或是和某人进行敏感沟通，千万记得别利用巧遇的机会给他们施压。偶遇，就应该说些轻松有趣的话题。否则，一次偶遇很可能变成和大客户的告别曲。

86.让别人做好倾听的准备——清空他们的思想

如果你需要获得某些信息，先别让人把他们说想说的说完，耐心等待，直到他们脑中的“邮箱”清空了，最后一滴油都滴了下来。这样才能确保他们内心的噪音已经被排空，准备好接受你的想法了。

87.附和他们，让怒火平息——附和他人的情绪宣泄

理性让人们心平气和的说话，但情绪则会让人大喊大叫。当你想要了解别人情绪背后的真相时，先让他们尽情宣泄，听他们讲述，还要表示自己真的是感同身受。附和他人情绪的宣泄往往是平息对方情绪的唯一方式。

88.即便搞得一团糟，也要让别人喜欢你——我的错误，你的收获

要加倍补偿你的错误造成的损失，仅仅改正错误还是远远不够，问问你自己：“该为受害者做点什么，才能让他们对你的过失感到高兴？”立即去做吧！这么一来，你的错误就会成为你的收获。

89.“逮老鼠”也不要失身份——留个后路

逮到别人说谎、偷窃、夸大其词，歪曲事实或欺瞒诓骗时，不要跟卑鄙小人当面对质。除非你有责任，逮住或纠正罪犯或者你这么做是为了挽救其他无辜的受害者，否则让他们带着诡计多端的花招安然无恙的逃出你的陷阱吧。然后，从此不再提起。

90.写写表扬信——写表扬信他人老板

你有没有想过今后要从店员、会计、律师事务所的新合伙人、裁缝、汽车修理工、餐饮领班、按摩治疗师、孩子的老师或其他任何工作人员那里得到特别的关照？保证他们对你关怀备至，提供最佳服务的方法，就是写封表扬信，寄给他们的老板。

91.成为第一个鼓掌的人——领导听众

无论台上的大人物如何优秀，内心都全服着一个担心别人并不赞同自己的胆小鬼。

大人我看到你带领听众作出积极的反应，便会觉得你也是一个大人物。要做第一个鼓掌的人，公开赞扬你支持的那个人（或是你想巴结的人）。

92.争取每次赢得好分数——无形计分卡

任何两个人在一起时，都有一张无形的计分卡在他们头顶显示双方的势力变化。这些数字不断变动，但有一个原则不变：分数低的玩家遵从分数高的玩家；不顾“无形记分卡”将受到的惩罚，是被永久淘汰出局。