启发式提问——培训师成长爱总结062

今天学习了周老师的导师辅导新员工的沟通技巧,讲解到四种提问方式,期中“启发式提问”最让我感兴趣。

启发性提问适用场景:是一种开拓思路、促进新发现的发问方式,目的是从对方的答案中寻找新的可能性,同时启发被辅导者的内在潜能;

示例:

• 如果你是王老板,你会如何处理类似的事情?

• 除了这些方法外,还有其他的可能性吗?

• 对于这个问题,你还有什么新的提议吗?

• 在你以往的工作中,还有什么不同的做法吗?

• ……

我听完后兴趣极浓,但是觉得学得不尽兴。

立马延伸学习了一下启发式提问(FFTAL方式)在孩子教育中的运用方法:

(Fact——问事实) 你当时想要完成什么?

(Feeling——问感受) 你对发生的事情有什么感觉?——你对发生的这件事有什么感受?

(Thinking——问想法)你认为是什么原因导致了那件事情的发生?——关注孩子的思考能力

(Action——问行动)接下来,可以怎么做呢?

(Leaning——问收获)从这件事情中学到了什么?你怎样才能把这次学到的东西用于下一次(将来)?

你现在对解决这一问题有什么想法?——引导孩子的归纳总结

忽然想起上次跟娘娘聊天,她也是采取启发式提问,让我悟出如何排解焦虑烦躁心情。

其实这种提问方式我们平时无意中也偶尔使用到,但是却没有去总结归纳,也没有刻意去练习和使用。

下午正好碰到儿子打完篮球回家,心情超好,缠着我聊天,那我就小试一把启发式提问吧!

妈:宝贝,最近看了下NBA的决赛,今天打篮球学到撒新招式啦?

儿:我学了下詹姆斯动作技巧。。。。。。

妈:你还真不错,会总结别人优点然后学习模仿,提高自己,这样就会越来越棒啦!

儿:那当然啦,我们最近一周都在上公开课,英语和语文课我都表现特别棒,特别是英语课,庄老师有意把最难的课文让我现场理解性背诵,我的背诵速度让听课老师都非常满意。

妈:这么棒啦,你对自己这样的表现有什么感觉啦?

儿:我发现人首先要有自信,相信自己,而且要找到技巧和方法去做。当庄老师只给我三分钟要我背下这么长的课文时,我当时相信自己绝对能搞定,专注力极高的情况下采用技巧迅速记住啦。

妈:庄老师讲的什么技巧,能跟妈妈分享下吗?

儿:思维导图式记忆法……

妈: 庄老师可是江岸区最牛的英语老师?师生之间是有一种缘分的,你真幸运遇到了她,那说明你学到了庄老师的精华了!那最近两次英语考试不太理想,你认为是什么原因导致的呢?

儿:妈妈,前段时间,我学英语态度不太端正,总感觉庄老师上课讲的内容太简单,我偷偷的做数学作业……

妈:啊,你还有这些小动作啦,怎么以前没有听你说呢?既然你意识到了不应该,下一步你准备怎么做呢?

儿:不过现在我改了,上课听讲蛮认真,就当复习巩固,如果遇到庄老师讲的比较生僻的单词,我就现场查《柯林斯》学习这个单词和词组的多种用法,扩充加深学习下。

妈:这就对了,那从课堂上你积极回答问题这件事中你领悟到什么啦?

儿:妈,我感觉公开课上背诵的课文我到现在都记得,上课我回答的问题我也都全部记得,你说的《翻转课堂》确实有道理,自己参与到老师课堂中积极回答问题收获会更大,我以后上语文课还是要自信点,不能在心里默默回答,要积极举手回答梅老师问题。

妈:正好妈妈写了篇关于《翻转课堂》的ORID,要不你看看,帮妈妈提下修改意见?

儿: 给我看看吧……

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