I：表面上看来，本是一个拥有良好群众基础的人，他的成功是因为他：
1.热心快肠
2.善于使用各种身体语言建立亲密感
3.豪爽大方，仗义疏财
4.会讲笑话，能吸引人
如果不仔细思考，人们会倾向于认为，和客户关系熟络是决定销售人员是否成功的重要原因，可实际上，真正的决定性因素，是他拥有的独特优势：
1.善于挖掘客户的深层次需求，解决客户面临的痛点，有针对性地解决问题
2.积极思考，寻求多种工作方案
3.创新工作方法，与时俱进
综上，决定一个人成功与否的，就是他是否拥有核心竞争力。
A1:在现在的职位已经5年了，一直没能再升职，自我感觉工作做的很不错，中心的内部管理也很好，可是一直就是原地不动。当年同一批升职的同事，在业务部门的很多都提拔了，以前总认为是因为在职能部门，没有业绩不容易升职，心里是有点不太服气的。学习了后再回过头来看看自己这几年的工作，虽然任务都完成了，可是工作主动性不够，没有思考没有创新，按部就班，而升职的那几个同事，有的是工作业绩特别突出，有的是中心内部管理有创新有特色，两相比较，高下立见。
A2：既然认识到问题，那接下来就应该着力打造自己的核心竞争力了。身处办公室，沟通协调能力很重要，6月底前，沟通类的书籍看5本并画出思维导图；中心内部的写作能力不是很强，准备在本月组织她们一起学习《学会写作》，然后在6月前，每人完成2篇命题写作；报名拆书帮本是希望能提升自己的读书水平，经过教练启发，想在今年拿下三级拆书家，以求能在公司范围内带领拆书活动，在内训师这块寻求下突破。这3个方向，无论哪个取得一定成绩，都能构成我的核心竞争力，即使不能升职，也不会亏。
R·阅读原文片段
《卖轮子》p.222
一些人认为，本之所以生意做得好，只不过是因为他易于相处，和别人关系处得好。然而，这些人的看法是非常错误的。
没错，本是个热心肠。他经常满面笑容，跟人握手总是握得很紧，并且在适当的时候，他甚至会亲切地拍你的后背，以示亲切。
本总是在骆驼俱乐部用午餐，并且经常替人付账单。他还经常请别人去看角斗士比赛，或鳄鱼比赛、帆船比赛之类的。而且所有认识他的人都知道，他能讲好多笑话。
然而，建设者本的核心，在于其强大的工作热情。他总是尽其所能地帮助客户解决其所面临的难题，提高其工作效率。
本也从来没有停止寻找新方法，以加强客户和他自己之间的联系。
I：用你的语言重述片段所谈到的销售技巧吧。
A：从片段中学到的技巧将如何用到工作、生活中呢？请自行写出A1、A2。
