如今,信任是复杂社最缺失的,伤不起。
帮一朋友拿菊花茶,还挑了专业卖菊花拿货。拿了几次皆顺利,可这次拿的出问题了。
胎菊里泡出了翠绿色,问店家,店家说要问厂里。问百度,度娘说胎菊属于练好菊花,采摘时花苞小含的叶绿素多,所以泡时会慢慢渗透出绿色,抑或是其他因素引起。
虽解释,可客户还是怀疑,直接退货包括同一批次拿的其他茶类。
就这样,一直以来合作的信任崩然倒塌,脆弱得连解释也是多余的。
这件事让我想到了多个细节。我跟朋友说以后我们只做我们懂的。心里愧疚打破了他朋友对他的信任感。如果当初我试泡了或者货主人提示了,也许这事就可以避免了。
信任的建立多么难,不要轻易打破,提醒自己以后的细节多注意多用心。这也是为何这几年来我们一直对茶叶品质的要求越来越高,因为只有自己亲自把关,生意才能长久,信任一直在!