上周因为新产品的生产设备去实地考察了设备生产厂家，这一趟下来，感触颇深。
在实地考察之前，我是在网上搜索到的这些设备厂家，通过打电话描述以及微信发产品的视频和细节，让他们根据我们的产品工艺来匹配适宜的设备，确定能做出同样的效果再做报价，其中两款常规设备比较简单，另外一款非常规设备，因为工作面积过大，需要定制，所以需要考虑到的因素很多，方方面面都需要加进去，保证定制出来的设备能适用，能达到想要的效果。
在没去设备厂之前，通过微信沟通，有的态度很好，有的则不然。因为对工艺和设备的不了解，我有很多问题，但是有的设备厂就能及时解答我的各种疑惑；有的就不冷不热，下订单再为你服务的意思，所以最终对于不冷不热的设备厂，沟通不顺畅的就直接pass了，此次考察就没有去参观了。最终去了几家微信沟通较顺畅的设备厂，试想：合作前期不愿意为客户答疑解惑，后期售后能做到多好的程度呢？说到底，现在不管在哪个行业，大家看重的除了质量技术，其次就是服务和售后了。同样作为生产企业的我们，在面对客户的疑问和打样工作时，我们也要拿出对待客户100分的态度来，不管是否成交，也会有比较强烈的对于服务很高的评价的印象，以后有合适的合作的机会，客户也会优先考虑。
按照约定如期的到5家设备厂进行考察，因为之前只约了大致的时间，所以我在前一天晚上会再与设备厂约定第二天到厂的时间，对于提前一晚上通知，但是不守时的设备厂印象分就被扣掉了；其次带着实物去设备厂进行考察，更利于设备是否可实现性的同时，也更能看出设备厂技术人员对产品工艺和设备功能方面的专业度，有的技术员只会一个劲的说：“这个很简单的”，“没有问题的”，“完全可以做到”等等，就是不跟你说是怎么实现的，能实现的设备的关键点在哪里等等，他们设备与别家的区别优势在哪里等。因为在经过第一家设备厂之后，经过技术员的讲解，对于大概的工艺是怎么实现，所需设备应该具备什么硬性条件已经了解了一个大概了，所以后续的设备厂再讲到他们设备是怎么实现这个工艺过程的时候，我更愿意听到更加先进的部分，更具优势的地方，那样才更甚一筹。
其中一家印象很深刻的是：我们到厂后展示了我们的样品，说明了所需要的设备，设备厂根据我们的需求，再自己根据我们带去的实物提出更加合理化的设备清单，并且把可能会产生的情况做了大致的分析，比如因为我们的产品过大，涉及到的台面的问题，因为材质硬度和厚度的问题对设备的特殊要求的问题等等，还向我们展示了他们根据客户的产品要求改装的一款能做出满足客户需求市面上还没有的一款设备，这也从另一方面展示了他们的技术力量，而对于目前处于一个较陌生的领域的我们来说，我们更需要这样的技术支持来为我们解决一些不可预见的问题。
总之，实地考察很重要，不迈出一步，永远不知道理论和实际的差异化有多大。
