暴燥的旅馆老板和他的虐客日记

从网上购得一册 约翰 · 福瑟吉尔(John Fothergill)著的《一位旅馆老板的日记》 (An Innkeeper's Diary)。

书影

买的这版是FOLIO社2000年版,布脊纸面,和普通的书的开本不太一样,瘦瘦长长。带墨绿纸书盒。

这本书若改名为《旅馆老板虐客日记》《为什么我的客人都那么讨厌》会更名符其实。 这本日记满纸上都是老板 福瑟吉尔 的暴燥,烦不了。初初开张便怼当地村民,怼顾客,怼官员,几乎没有一天不是在与顾客的不愉快中度过的。有一篇写到此公甚至因嫌顾客长得丑,而要加收Face money,这莫非开的是一家黑店?

但奇怪的是这家名为“展翼之鹰”(Spread Eagle)的“黑店”,从1922年开业直到1931年闭门,9年时间里,无论身为老板的 福瑟吉尔 如何花样百出地羞辱虐待那些胆敢进门的客人,这里却也一直贵客不断,包括大家熟的 萧伯纳伊夫林·沃(Evelyn Waugh)等一众名流争相上门。 伊夫林·沃在他的《故园风雨后》一书里,还特别提到了这家位于泰姆的酒店:书中Anthony Blanche 邀请 Charles Ryder 共进晚餐时说, “我们要去泰姆 那里有一家令人愉快的旅馆”。

这家旅馆还在营业

而后世的《好酒店指南》(The Good Hotel Guide)创始编辑 希拉里•鲁宾斯坦 (Hilary Rubinstein)也称这家店为英国 “第一家好酒店”

展翅之鹰的招牌

并不是所有的名流都是受虐狂,店主人福瑟吉尔 虽然从很多意义上说确实是个势利眼,但即便是名流,如果言行稍有不如意处,他也是照怼不误。

他对食物要求严格,所以即便是在当时战争期间,英国物资匮乏,他也仍是四处奔波,不计成本,定期向世界各地第一流的食材产地购买食材,并精心制作,而绝不在中央供给商那里用大路货将就。

在这所酒店结束营业之后 福瑟吉尔 又陆续经营了两家不同的酒店,后人评价说,由他开始,英国整体的旅馆管理和烹饪的水平都有所完善和提高。

旅馆墙上有关于福瑟吉尔的招牌

虽然在日记中表现出一种粗暴的形象,但 1928年,伊夫林·沃出版他的第一部小说《衰落与瓦解》时,特别赠送了福瑟吉尔一本,题赠中称其为,“牛津唯一的文明人。”这并非过誉。

我们在日记中可以读到,他对酒店品质的要求是建立在“把酒店当成自己的家来经营”,当他将这个家尽心尽力地经营到尽善尽美之时,他也希望来“他家”作客的客人,也以适当的礼仪来回应主人的招待。

这种宾主平等相敬,要求顾客也要有MANNER的理念,或许会让习惯“顾客就是上帝式”服务理念的朋友感受到文化冲击吧。

福瑟吉尔 其人的来历也很不一般,出身高贵,从小就受过良好的教育,在整个青年时期都是一位唯美主义者,曾开过画廊,资助过建筑师、画家,还曾为大英百科全书贡献过关于绘画的文章。

他开旅馆,据说是“为了生计”而“被迫营业”,但他极高的眼界,让他难以忍受形形色色的客人表现出来的愚蠢无礼,所以才难得对人青眼有加,显得势利刻薄。

John Fothergillg

此公文笔极佳,用词雅致精妙,那种克制的讽刺,颇有英国特色。看他妙语连珠地抱怨和数落那些客人,却能让读者有一种“幸灾乐祸”般的快乐。

为本版本作序的是英国评论家和讽刺作家 克雷格·布朗(Craig Edward Moncrieff Brown),在讽刺一道上,这两人可谓腥腥相惜,序文里面有不少 福瑟吉尔 的花边信息。

比如其年轻时据说极其美貌,甚至王尔德也曾一度倾心于他,在其完成《雷丁监狱之歌》后,他向密友分发了十四本。 其中一本就是给 福瑟吉尔 的。题词写道:“致罗兰 · 福瑟吉尔,月球上的建筑师。”此书前几年曾于拍卖场现身。

题赠福瑟吉尔的初版

年轻时 福瑟吉尔 性格自然更为乖张,而当 福瑟吉尔 开旅馆时其实脾气已经好很多了,用他的原话就是:

十五年前,我是全伦敦最好看、脾气最差的绅士,而现在,我是全泰姆最难看、脾气最好的玩艺儿。

本书插画由擅长为童书插画的 Peter Bailey所绘,他那有富有童趣且颇为憨厚的卡通插图配合作者尖酸的文字,读来更有一番滋味。

另:如在英国当地旧书店购买,FOLIO社的此类旧书价格会很便宜,在网上一家名为Abbey Books的书店,看到本书索价不过4英磅,实在是相当便宜了。

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