在我的职业生涯中,不管是大公司还是小公司都呆过。跟很多人一样,我也时不时会想大公司产品经理和创业公司产品经理的区别,最近在工作中思考创业公司需要什么样的产品经理。
01
创业公司跟大公司的环境不同
在回答这个问题之前,我们首先来说一下在创业公司做产品通常会遇到的几种情况。
创业公司的工作流程相对于大公司并没有那么正规。对于项目开发来说,这有利有弊:有利的是创业公司流程短,决策时间短。相比较大公司来说,创业公司的组织架构没有那么复杂。很多公司中,产品经理的直接上级就是老板,所以在产品决策上可能只要两个人直接沟通好就行,平时有什么想法,彼此也可以随时沟通。而在大公司,不管是产品的立项还是产品原型的设计,甚至到重要页面设计稿的评审都要经过层层审批,甭说高层是否有时间及时反馈,即使反馈的及时,每个人都有自己的想法,多一步评审自然会加长决策的流程;弊处是没有正规的流程,造成大家的职责界限并没有那么清晰,扯皮的事情多,也会造成大家容易推卸责任。有时候虽然流程和决策时间短了,但如果没有很强的项目管理能力,也会造成项目延期。事实上这不仅仅是因为流程不完善造成的,在很多创业公司中由于缺乏很好的管理,时间长了也会造成员工缺乏责任感和担当精神。
相比于大公司产品经理的细而专,创业公司的产品经理多而杂。创业公司产品经理的职责划分的并没有那么清楚,一个产品经理身上往往要背好几个项目,更有很多公司只有一个或2个产品经理。同样的时间,你在大公司可能只做了一个产品,而在创业公司可能已经做了4-5个了。
虽然大小公司都有各自的优势和劣势,不过有些问题是大小公司都会出现的。例如变更和增加需求,或许是由于社会发展快,竞争太激烈,原来期望的那种需求确定后再无变动的状态是越来越难实现了。
02
对产品经理的要求不同
环境不同,对产品经理的要求也不一样。
第一产品经理的心态需要改变,不管你是从大公司去小公司,还是从小公司去大公司,产品经理首先要做的就是心态的改变。我曾经见过有的产品经理,跳槽到小公司,由于干的活杂了很多,有比较严重的情绪。画原型要交互设计师,制定项目规划要项目经理,公司让其给数据,要求公司招数据分析师。对于这样的问题,在创业公司只能说是客观条件达不到。我之所以把心态的转变看得很重要,是因为这种事无所谓好坏,判断标准要根据自己的职业规划来,如果不改变心态,积怨深了,不仅自己不开心,在公司可能也干不好工作,积极性很低。
第二产品经理的工作内容也会有所变化。在大公司历练过的产品经理,在产品文档输出方面,如原型、流程图等有很强的能力,基本功很强。这是因为公司平时对文档有评审制度,文档完成后也要备份、更新。而且很多时候还面临着跨部门合作,好的文档输出会降低沟通成本,产品经理在文档撰写上有一定的自我驱动力。但是很多创业公司对于产品经理的文档输出并没有要求,不在乎形式,只要把意思表达出来就可以了,所以很多时候锻炼的都是口头沟通能力。
很多产品经理即使在创业公司有过几年的经验了,但是做起产品来仍然丢三落四,画的原型也总是避免不了缺漏。当然不是所有创业公司的产品经理都这样,这种情况的存在有两个前提:一是看产品经理是否有一个好的领导,因为这个并不完全是因公司决定的,如果有一个好的领导严格要求,产品经理的基本素质会提高很多;二是在很多创业公司产品经理压根就没有领导,组织架构上产品和技术合成研发组,产品经理跟技术直接沟通。这样的话,产品经理有什么疏漏,技术人员发现后彼此协商及时修改即可,时间长了也容易造成产品经理不会严格要求自己。
不过对产品经理来说,创业公司的经验也是有益处的。除了本身所负责的项目外,在实际工作中可能会有很多其它细小的事打扰到产品经理的工作,需要产品经理参与,久而久之会增进产品经理对业务的了解。由于部门职责不是那么清晰,如果产品经理有心的话,自己也可以主动了解很多。
03
是否需要大公司的经验?
关于这个问题,大家想到的可能是小公司也会发展壮大,即使现阶段的流程不正规但有一天也会发展壮大,所以需要有大公司经验的产品经理把好的工作规范带给创业公司。没错,但除了这点之外,我更想说的是大公司产品经理在产品设计上给创业公司带来的益处。
最近在工作中的体会让我坚定了创业公司产品经理需要大公司工作经验这个观点。近来接手的一个产品,由于之前的产品经理经验不多,给后续的产品优化留下了很大的隐患。由于公司业务发展,公司要做一个内容开放平台吸引第三方内容机构入驻,上传并管理内容。之前的产品经理想通过简便的方式解决这个问题,把公司运营人员使用的内容管理系统直接开放给了第三方的内容机构,把这两者的账号都放到了一起,只是依靠权限来控制。这种方式之前一直平安无事,但是时间久了以后,随着内部账号和第三方账号的数量越来越多,问题就暴露出来了。一方面是公司新入职的运营人员难以辨别哪些是内部账号、哪些是第三方的账号;另一方面当我们有资源要专门搭建一个内容开放平台的时候,不具备很好的账号基础。由于没有给内部账号和第三方账号做标识,当我们想去把第三方账号单独拎出来的时候非常麻烦,技术上没有辨识依据,依靠人工又非常麻烦。
我有时候想想一个产品由小变大的过程跟一个人由贫穷到富的变化有些相似。人贫穷的时候觉得能吃上一碗米饭,无菜搭配也很满足,但富有的时候,你就会不满足于此。虽然都能满足需求,但是要求不一样了,大公司的经验利于增长产品经理的见识。
产品经理该去大公司还是小公司,这个话题在行业内一直有争论,看了这篇文章希望对你看待这个问题有一定帮助。