大家好，我是工行德州分行一线网点的客户经理曹春燕，从事客户经理岗位有9年的时间了，业绩在行里也是不错的，为了更好的服务我们的客户，学习了cfp，总感觉那些知识也没有多少能用得上，还是不能够跟客户走的很长远，看到客户在各个银行间来回穿梭，有时候这个银行高点就都转到这里来，有时候那边高点又都转走，实际算下来客户可能也没有得到多大实惠，我的业绩也不稳，不知该如何是好的时候，遇到橙语堂，程老师教大家通过分享金融知识，让客户感受到知识背后有一个靠谱的银行人，做有温度的银行人，引起了我很大的兴趣，报名参加了知识营销训练营，最开始学的时候就是通过老师给的模版简单的修改后，通过系统批量发送给客户，当时客户反馈说，没看出来你文采还挺好的呢，许久未见的客户，再联系的时候也都不陌生，都说知道了，你的短信我都收到了，有业务我就去你那里找你办，感觉和客户的距离越来越近了，客户见到我的时候都感觉很亲切。
通过知识营销训练营的学习呢，我自己就特别想把最新的金融知识或者社会关注的新闻热点问题分享给客户，创作前素材的积累都是通过每天接触的客户中，办业务时搜集他们对哪些问题不了解、不清楚的，让她们觉得没有白来，给他们解释清楚，又学到一个知识点，再把收集到的这些问题，在通过编辑金融知识的方式，用我们的系统或微信发送给客户，简单的一条信息就能覆盖系统里所有的人，或者在微信里有筛选的发送给一个客户，让客户都能够了解知道学一点金融知识，也送去我们的关心。
大家都是爱听故事的，所以在编辑内容的时候都是根据程老师讲的以叙事儿的风格来展现的，运用时间、地点、人物、事件构建一幅画面感的感觉，当然下面这些内容都是站在巨人的肩膀上编辑出来了，去橙语堂里能搜集到很多版本，用自己的语言说出来就是这样的了
这是行里发行宝贝成长卡时编辑的：
新年马上到了，三个小朋友在议论自己去年拿到多少压岁钱？其中两宝说都被妈妈给存起来了，只保管了自己的零花钱。每年都收到压岁钱但都以各种理由被妈妈们存起来啦。被提到的妈妈们会不会偷笑呢？宝贝财商的教育，从一张icbc宝贝成长卡开启，将孩子零花钱、压岁钱、奖学金等存入卡中，让孩子体验“小小银行家”，轻松积累第一笔“小财富”[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
下班后，曹春燕来报到。作为您的专属客户经理，一直没见过您，没帮上啥忙，惭愧啊。是您太忙，还是小伙伴们颜值不够？给您分享了一些简短的金融知识，是您的菜吗？三九天，天气寒冷，请姐妹儿们看场电影，聊聊人生谈谈理想？春节，马上就要到了，学生党们都放假了吧，也想约出来去看场电影吗？今天，告诉您如何一折观影，约不？我知道，您要的不只是便宜优惠，而是和家人朋友难得的休闲时光。不负假期不负影迷，曹春燕一直在努力。
有时候也会把这些内容用手账编辑成图片发送给客户。
