文章为微信公众号《 圈外孙圈圈 》的《 掌握这3招，就能快速让别人信任你！ 》学习笔记

一、引子

人和人交往的本质，是信任；我们大部分时候沟通的目的，就是为了创造信任。

和客户沟通，是为了让客户相信自己的方案是最适合他的；情侣之间的沟通，是为了让对方相信自己的爱是真诚的；候选人和面试官沟通，是为了让对方相信自己能做好这份工作。

人的本能，是对他人缺乏信任感。而决定跟一个人共事、合作、结婚等价值交换的行为的时候，信任是最大的成本，也需要花很多时间去了解和考察对方。

【信任=了解+认可+情感共鸣+感知】

二、具体而言

1、增加别人对你的了解【真诚】

如果你不了解一个人，那你很难相信他。反过来讲，要想让别人相信你，首先得让别人了解你，而让别人了解你的最好方法，就是把自己最真实的一面展现出来。

例子：你要离职了

①你说是到很远很远的地方去，去读一本关于很远很远的书。我并不惊讶，因为你本该如此，祝好！

②想起我们曾经一起加班、一起泡面、一起开黑的日子，好像就在昨天。我是个不擅长写祝福的人，但只有一句：无论你将来奋斗累了还是倦了，记得还有我们这帮曾经的战友，随时愿意陪你聊聊。

哪个更能打动你？显然是特别真诚的那个，自然你们之间的了解和信任也会增加。

应用场景：回学校做毕业分享的时候，最后送学弟学妹两个字：坚持，让别人看到了真诚和感动，就比较会让别人信任我。

日常与同学朋友相处的时候，除了一些不合适说的话，其他的要表现得比较真诚，这样可以和别人拉近关系。

2、让别人认可你【专业度+人格魅力】

（1）专业度：和客户沟通的时候，必须要展示自己的专业度，如果一问三不知，对方是不会信任你的。如果真的问到了你不知道的事情怎么办？偶尔坦白说自己不知道，但是我可以帮他去问到某个专家。

（2）人格魅力：有勇气成为自己想要成为的人。

追求让自己满意，成为自己想要成为的人，不太过在意他人的想法，“被人喜欢”“有魅力”就会是一个顺理成章的结果。而如果在人际交往中，把”被人喜欢“”有魅力“当成一个目标，然后收起自己的奇葩想法，隐藏自己的爱好，跟随别人的观点，那么反而你不会被人喜欢，也不会被信任。

应用场景：努力去成为自己想要成为的人。但是我想成为什么样的人呢？高情商被人喜欢、在团队中受大家拥护？和别人有很亲密的关系？还是一个很专业的人？或者是一个很有生活品质的人？

3、情感共鸣【信任的本质就是情感】

信任本身就是一种情感，而不是理智思考后的结果，所以要想获得别人的信任，那就需要去满足别人的情感需求。

在情感和理性的说服方式上，情感永远更胜一筹。因为情感是瞬间抵达对方内心的，是可以马上感知到的，但是逻辑和理性却是需要很长时间去思考的。

例如：美国总统选举本来应该是个极度理性的事情，但所有的竞选演讲都不是理性的，而是不断渲染情感。

要让一个陌生人相信我可以帮他解决问题，只是展示我的背景经历等专业度是不够的，也需要很久的过程，而情感上产生共鸣则可以直接触达人心。多讲故事就可以唤起情感，触达人心。

4、感知【让对方感知到你，但不是频繁邀功】

很多人际交往都是长期的、多次的，需要持续的信任。一个总是默默做好事的人，别人反而不觉得他帮了自己很多，如果那个人不继续帮了，甚至别人会批评他不够好；而一个不怎么做好事的人，偶尔帮你个忙你会非常感激，这就是【感知】。

父母帮你做了十几年的饭菜，你会挑三拣四，但是女友帮你做了一两次饭菜，就算不那么美味你也会很感动，这就是感知。因为父母一直在以同样的方式付出，所以你失去了感知，而如果在你生日的时候父母不是做饭而是送给你了一束你最喜欢的花，那你会感知到他们的感动。

我们让别人感知的方式必须是恰当的（换着不同的方式），并且也不能过于频繁，更不能主动邀功。

如果想让另一半知道你爱她，那你不能每天都跟她说：你看我对你多好，你的什么什么都是我做的，她反而会觉得你特别计较，不会觉得你对她好。

应用场景：让另一半知道我爱她，那我不能每天求抱抱亲亲，也不能说我给她买的这个那个，我做了这个那个，理智上说服是没有用的，需要的是行动上的改变，并且方式不一样（买东西、关心、带她去不同的地方等等）

三、总结

沟通的本质是建立信任，而信任可以通过了解、认可、情感共鸣这三点来建立。

    1、  让他人了解自己的关键，是真诚，适当暴露真实的自己。

    2、用你的专业度以及人格魅力，让别人信任你。人格魅力需要你敢于成为自己想要成为的人。

    3、情感共鸣要求你要理解你的家人朋友和同事，了解他们的情感需求，当别人感觉你非常理解她们的情绪需求的时候，你们就信任了。

    4、当你需要持续让别人信任你的时候，不要默默付出，要偶尔换个方式让对方感知到你的付出和真诚。

四、拓展知识——如何保持真实？

1、“诚于中，形于外”——想对外表现出真实，那就首先要在潜意识层面（内在心灵）认可自己。（想要更好地感知别人的情感，就首先要感知到自己的情绪）

2、如果真实会伤害别人，那怎么办？学会“停止”一些经常脱口而出的话。

不要再对别人说：“不、但是、然而”等词汇，因为这些词背后的心智模式对沟通有负面影响。

而是改成：你说的XXX是对的，同时我觉得XXX。（肯定对方，同时建议对方可以这样改善。这样你就可以真实的表达观点，别人也不会被打消积极性，也更愿意去接受）