今天跟一个客户在聊天，他问我，你们的产品的成本是多少，我没有直接回答他，我问了客户一个问题，您觉得，什么才是我产品的成本？
什么是成本？《薛兆丰经济学讲义》一书中，对成本的有一个言简意赅的定义，成本就是放弃了的最大代价。
薛老师在书中，举了一个例子，有一位老板，开了一个采石场，为了避免隔壁的空地被房地产商买走，居民入住之后就有可能投诉隔壁采石场太吵，进而影响他的采石场生意，因此他把采石场的旁边的地也买了，即使空着不用。可见这块地就有两种排他性的用途，要么开采石场，要么建小区，最终会选择哪一种，取决于谁出的价更高，因此建采石场的成本就是那个未建成小区，反之，小区的成本就是放弃了那个采石场。
因此，我告诉客户，您选择我公司的存储产品，它的成本就是您放弃了的友商产品中价值最高的那个。同时要注意，沉没成本，它是指已经发生但不可回收的支出。当我们没办法回收，没办法再放弃时，就不存在成本了。
这个客户之前在使用S品牌的存储产品，近期出现多次问题，客户体验不佳，客户在继续维修与重新买一台E品牌的产品之间犹豫，我告诉客户，咱们选产品，最重要的是向前看，因为之前的产品用的好不好，都是沉没成本，我们经常觉得，花了钱买个东西，就要多用一些时间，即使不好也将就将就，其实这个产品的货币陈本已经沉没了，我们真正应该掂量的，不是产品的制作成本，而是继续用这个产品的后果，它们配得上我们继续用吗？
回到开头，客户问我的问题，你们的产品成本是多少？其实客户想知道的是，我的存储产品卖多少钱，这个多少钱，其实产品的货币陈本，它并不是成本的全部。
就好比客户之前购买的产品，价格比较低，虽然钱少付了一点，但是产品出问题的可能性就增加了（半年坏了2次），业务中断的风险也增加了（硬盘故障，全市业务暂停8小时一次），这些都是成本买之前产品的成本。所有的成本加起来，才是总成本。
所以很多时候，别“只盯着钱”，因为有市场约束在，无论是制造商还是中间商，都是充分的市场竞争中生存，他们的作用是帮助我们减少总成本，而不是增加成本。
总结一下，成本就是放弃了的最大代价，我们做决定时，要往前看，因为沉没成本不可收回，它不是成本，纠结货币成本时，要看看总成本是高还是低。
所以我要多学习经济学，多用经济学的思维，看待问题的角度会越来越客观。
