咨询师的稳是来访者改变的定海神针,家长的稳是孩子成长的定海神针。如果实在稳不住那就先“憋住”。“憋住”不只是为了“遇事憋三秒,让真相飞一会”,而是为了有看到当事人背后的“情”的机会,看到对方背后的“情”,看到当事人的情,对他以合适的方式表达出来,良好的关系就得以顺利建立,良好的关系建立了,就有了更好地表达的机会。
在人际沟通时,对方给我们说出他的困难或疑惑后,最需要什么?最需要的不是快速帮他想办法,帮他支招,因为这时候他还没有足够的力量去接住你的招,他还深陷在自己的世界、自己的情绪中。我们这个时候最需要的是先稳住自己,施展“憋住”的功夫,去用心听他说,去给予当事人充分的理解,去看到他的难处,去肯定他的努力与不易,去挖掘他积极向上的动力。等到他的情绪处理得差不多了,处理事情的时机也就到了。
帮助对方处理事情时,请先稳住自己,稳不住就先憋住,然后用心去听,先看到他背后的情,然后再探讨要谈的事情。
刘友龙
今天借刘老师的文章来分享一下。