【事件复盘】消费者周某在一家面馆吃面时，发现了一根比面条还长的头发丝，本想要个道歉，未想到商家不以为然，几次沟通都为达成共识，商家还冷冷地回复道“你去法院走法律程序呀”于是，周某便真的到法院打官司，并最终获赔1061元，并对此事进行了一个网络曝光，对此，你怎么看？

【九侃生活观点】：周末用实际行动证明，打官司并不复杂，只需要身体力行地学习法律知识，知法用法。谁都可以保护自身权益。法院为一根头发丝立案，并且不推诿扯皮、不和稀泥，该主张的权益坚决支持，这种办案态度也是群众所期待和支持的，人民群众对法律的信任正是在这种担当中来的。每个人掘进一点，法治的空间就能被拓展得更宽广一点。

一、一份仅仅售卖为16元的面条，只因为食客在碗里发现了一根头发丝，就诉诸法院裁决并获赔1016元，初看新闻，人们不免产生“小题大做”之惑。我们现实生活在别说吃到头发丝了就连苍蝇蚊子在我们的碗中似乎也并不影响我们，扔了继续吃或者选择不吃。但细细品味，网友围观此事的看点似乎不在钱上，而在于当事人维权的较真劲或者商家傲慢的态度。保障食品安全、维护消费者权益，似乎需要的就是这种依法维权的“较真劲”。

二、说到消费赔偿，大部分人或许对假一赔三、假一赔十的赔付标准并不陌生，但是一晚价值16元的面条为何会索赔千元，而且食客这种“超标”的赔付诉求竟也得到法院的力挺。其实，“一发千金”的裁决并非没有法律依据。我国《食品安全法》中明确规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失之外，还可以向生产经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。”一根头发丝虽小，但是却破坏了一碗汤，更是败坏了消费者的食欲。为一碗面打官司，并提出顶格赔偿诉求，正体现出了难能可贵的较真精神。

三、应该说，面条碗里有头发这种事的确没啥稀奇的，而是大部分人早已司空见惯的餐馆瑕疵。顾客对此虽有不悦，但是很少有人当事去诉诸法院。究其原因：

一是标的太小不值得花时间成本，一碗面值几个钱，大不了退钱退面即可，没必要到法院

二是走法律诉讼程序太麻烦太复杂，耽误不起，时间成本太高。也正是大部分这种图省事、怕麻烦、大事化小小事化了的过分迁就和不维权，才导致假冒伪劣产品制售者的不以为然和食品安全事故的时有发生。

四、透过“一发千金”案例的一波三折，人们也不难看出经营者对食品安全事故的满不在乎，以及这位消费者对诉诸法律的被逼无奈。试想，如果不是服务员拒绝道歉并声称“有根头发很正常”的不认错，不是餐厅经理声称“你去走法律程序”的傲慢态度，也许就不会有后来的“一发千金”和高额赔付。更何况这位消费者早有一审、二审、再审的持久战心理，这无疑从侧面折射出较真维权的稀缺和珍贵。

五、同样值得赞誉的还有法院的“有案必立、有诉必理”的司法“较真”。他们不以“小案子”而漠视消费者权益。用主审法官的话说，案子金额虽小，但法院一样重视，一分钱的案子也审理过！人们期待由更多消费者与法院相向而行的“较真”维权，能够筑起保障食品安全的防范网络和法治社会的长城。而被告餐馆也应该感谢小周促进他们企业成长的行为，更彰显“一发千金”的普法警示教育。

透过“一发千金”案例，消费者在为自己维权是：

第一要增强自己的法律意识，要学会用法律的武器来保护自己的权益。当你把法律条文明明白白的摆在对方面前，那对方也会无话可说。

第二要遇到问题及时保留证据，证据很重要，案件最终处理还是要根据双方提供的证据来作出判决。就像本案，原告当时就有意识的留下了购买牛肉面的小票及里面头发的照片，对最后的调解和定案起到关键性作用。

第三要增强自己的维权意识。不能总是吃哑巴亏，咱们也不怕事，也不要怕麻烦。现在是互联网时代，一切都很便利，包括庭审诉讼，都可以在网上进行。

总之。这位消费者为我们广大消费者树立了一个学习的榜样，千万不要怕麻烦就不较真维权。这起“一发千金”官气也给其他各级人民法院树立了一个学习的榜样，案件有大有小，公正无大小；无论案件大小，只要与百姓利益相关的就没有小事，只要事关公众利益的案件就能得到认真负责地对待，或许绝大多者老百姓不那么怕麻烦，勇敢的拿起法律的武器，维护自身的权益，那么法治社会就真的不远了。

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