前面我们了解了列清单的准备工作以及如何根据个人特点列清单。今天咱们一起来学习列清单需要绕开的那些坑（三）：
第三个坑：上班总是被打扰
一、如何应对内部打扰？
1、什么是内部打扰？
自己在工作时，脑中会冒出很多的想法，而这些想法会形成干扰。比如说在备课时，突然想到我订购的小牛发货了吗？我要不要在知乎上搜一下买哪款thinkpad？今天的在线复习还没有实施？T3有新消息了吗？还没有给XXX的家长会电话。
2、如何应对内部打扰？
方法很简单：把突然想到的事情记录在旁边的纸上。如果你坚持记录的话，你会被自己工作时的各种念头吓坏的！你会发现原来自己是注意力这么分散的一个人。
当脑中闪出念头时，大部分情况下是你专注了一段时间，注意力有些倦怠的时候；而闪现的念头也大多是关于一些想让自己放松的。其实这是“及时行乐猴”想要捣乱了。立即打开网页，就满足了猴子的需求；但是立即记录下来，也满足了猴子的需求。若要不受干扰，记录下来就显得尤为重要。
心理过程发展比较如下：
二、如何应对外部打扰？
1、什么是外部打扰？
自己在工作时，同事找你帮忙，或者老板找你开会，或者家长给你打电话，这些是地地道道的始料未及的外部干扰。
2、如何应对外部打扰？
方法（一）：拒绝
拒绝别人还不伤面子的三个步骤：说事实、谈感受、给建议。
比如工作时，我的一个朋友向我寻求一些教小学生口语的方法。我的回复是：很高兴你能向我寻求建议，我也非常乐意能够帮助到你。我现在手头有些事儿，我今天下午给你回复，好吗？
这个方法非常类似情商训练营中董老师提到的表达情绪的方法，把“话”装进套子里：现象描述+情绪表达+思想表达+需求表达。
方法（二）：协商
工作时，当同事和朋友提出建议与你商量一件事情时，尽量让对方做决定即可。
方法（三）：中断
如果必须中断手头事情，请花5秒钟把接下来的思路记下来，回来的时候容易快速进入工作状态，这叫做“断点续传”。
比如老板突然叫你，你可以把思路迅速记下来。“1、完成整体框架；2、针对关键环节重点描述。”半个小时回来了，按照刚才的思路继续工作。
也把这幅图作为文章的结尾！
