你若盛开,蝴蝶自来

终于,挺过了这个艰难的开门红。

如果用一个字来概括开门红,我想,那就是“冲”。奔着目标任务,全员上下,卯足了劲儿往前冲。有结果可喜可贺的,也有结果差强人意的。但是我觉得,不管目标任务完成得怎样,都应该给每一位努力奋斗的集体和个人一个肯定的掌声。排名靠前的,我们分享学习先进经验。排名靠后的,分析原因,找到改进的方法和成长的方向。

不知道大家有没有这样一个感受,时间过得之快。感觉年末收官之战刚刚拉上帷幕,开门红的号角马上吹响了。2020年突然爆发的疫情缓冲了一下,但是这场没有硝烟的战斗也在转移阵地进行着。我思考一个问题,我们的“灯塔”究竟是什么。“灯塔”的光确实能指引我们前行的方向,但是我们在前行的过程中,有没有偏离航线。

开门红冲了半年冲,半年冲了金秋冲,金秋冲了年末冲,年末冲了开门红冲……周而复始。爬坡,上坎,跌落,爬坡,上坎,跌落。周而复始。每次搞完突击战,将士战士身心俱疲。

也许我的目光是浅显的。我认为,为了达成那一个荣耀时刻的华丽数字,这期间所消耗的人力物力财力,营销成本真的很高。达到的,也只是昙花一现的泡沫目标。也许,同业,兄弟单位,都是这样做的。但是,整个行业这样的竞争风气,是否是正确的。靠人情,靠礼品,靠突击,这样的发展是不是可持续的。市场化竞争确实是激烈而残酷的。逆水行舟,不进则退。倘若没有看清前面是漩涡还是冰山,也是危险重重。

很多企业提倡“狼性文化”,但是我们的国家提倡“匠人精神”。我理解,“匠人精神”和“不忘初心”是相通的。“匠人精神”就是引导我们回归本源,脚踏实地,坚韧,坚持,把自己的专长领域,做精,做细,做到一流,做到卓越。这不也是我们一直以来的企业文化内核吗。“狼性文化”是资源的你争我夺,“匠人精神”是竞争力的细水长流。我们竞争力应该是做好我们的特色业务和服务。做好特色业务,是树立我们的形象,做好服务,是践行我们为人民服务的社会担当。其实,现在有很多非常非常好帮助我们员工成长的平台,比如在线学习,卓越微课,倘若我们员工能从繁重的工作中抽离出来,多点自由安排的时间,多点充沛的精力,静下心来好好利用这些给我们创造的学习资源,我们一定会给客户提供更专业,更高效,更优质的服务。员工成长了,企业就成长了。优化服务,优化流程,让客户持续有舒适,满意的体验,树立了良好的形象和口碑,自然能赢得客户长久的支持和信任。

说到客户体验,再回到表外回流这件事,老是折腾客户,客户一次给个人情,不会次次都给人情。客户体验不好,长久下来,可能流失客户,适得其反。所以,真心希望,我们以后不要再“冲冲冲”了。我们的工作应该是,为客户提供专业的的资产配置建议和全面的优质的服务需求。各项产品是我们维护客户的工具,而非一会儿要冲这个任务指标,一会儿要冲那个任务指标。希望未来的工作方向,是布局长远规划,沉下心来,脚踏实地,带着我们走好脚下的每一步。

我知道,一时改变这个策略会很难,这涉及到上层建筑的很多东西,领导要考虑的,要权衡的,远比我们要多得多。系统越大,变化的传导性越难。但是我们也看到做出的很多改变。比如开放心桥社区,听取民声,这已经是为了更好改变做的非常重要的一件事。党的十九大提出“人民对美好生活的愿景”。

我一个小小的发声, 也是基于我对生活的美好愿景。工作是为了更好的生活。所以,回归生活,是我的初心。回归生活,那是什么样一种状态呢?

我的理想状态:我为我的工作,做有意义的努力,我的工作是充实而快乐的,能为别人带来点滴的帮助,能得到客户满意的认可,能与企业的核心价值观同频成长。回到生活,能与家人有更多陪伴,能有更多的时间去感悟生命的美好。当有一天做到时间的尽头,回顾一生,有更多的美好回忆,那便是完满的一生。

结语,如题。愿好。

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