梅西百货和AMC在疫情前,就已经岌岌可危了。比如去年两月份的时候,WSJ说梅西要关闭125家门店,那时候美国的疫情才刚刚起个头。
三月份才开始大爆发的,所以和疫情一点关系都没。那么是不是受电子商务的影响?也不是。
美国的电子商务比不上国内的发展规模,大多数人还是会选择实体店购物,所以,电子商务并没有对很多店造成冲击。那是什么?就拿梅西来说,我觉得是没有特色。
同样也是卖服装首饰化妆品的TJmaxx我就很喜欢逛,而且每次去都排长队,排得里三层外三层,特别是疫情初期禁足了一段时间后,大家憋坏了,生意更好了。
那天,我还听到一个顾客问工作人员,会不会关店,她说,千万不要,这是她最喜欢的一家店。其实我的想法是一样的。
TJmaxx的特色在哪里?它类似于中国的唯品会,都是各种过季的尾货。从普通的大众品牌到二线甚至一线品牌都有,一般是市价的3-5折,很多比奥特莱斯的价格还便宜,奥特莱斯一般是7折。而且它对意大利的皮具有特别的进货渠道。
虽然都不是大牌,但是都是意大利手工制作的真皮皮具,比如鞋子、包包。如果对于品牌不是很讲究,但是特别注重品质或者性价比的,我觉得这些是非常好的选择,因为差不多的东西,就是因为牌子没那么有名,比较小众,但是价格只有1/10甚至几十分之一。
所以,每次去TJmaxx,你都会很有期待,有没有上新,很有看点很有看头。但是梅西就没有特色,货物的摆放也没有什么重点。我每次去都觉得乱哄哄的,就觉得什么都有,不知道看什么好。
所以,一家店,不在于你是线上还是线下,而在于你有没有自己的特色,人们能不能在你这里找到他们所需要的甚至挖掘出他们内心的潜在需要。
电影院也是。美国的电影院位子很舒服,大多数都是皮沙发,然后可以升降和平躺。而且我们这里大多数影院看电影都不安排位子,电影票上没有位号,你爱坐哪里就坐哪里。
但是,也经常发生偌大的一个厅,就两个人包场的情况,哈哈说明看的人很少。
美国人不爱去电影院的原因之一是流媒体的发展。电影从院线上映到流媒体上架的时间越来越短,流媒体上的原创影视作品也越来越精良。
比如,Netflix 在2017年四月宣布订阅人数就已经到达一亿人。虽然北美院线春季票房惨淡,但Netflix 2017 年第二季度净利润同比增长了 50%。
即便在流媒体发展之前,美国人也更愿意在家看电影。美国最大的卫星电视运营商 DirectTV 曾经推动过缩短窗口期的计划,电影在院线上映 8 周后就在电视上播放,还跟不少电影公司达成了合作。据调查机构统计,在蓝光影碟机开始流行的 2008 年前后,美国人在圣诞购物季购物清单上出现最多的三种商品就是高清电视、蓝光影碟机和电影碟片。