这两天在租房子。
签合同的时候,中介跟我们说,谈一下中介费,按照行情中介费就是一个月的房租,但是带我看房的中介,是这样说的:“嗯,我们是收中介费的哈,之前跟你说过(实则没有),现在房子定下来了,我先打电话问一下我们店长,看下收多少。”
然后他打电话给他的店长,跟他的店长说,我是他一个认识很久的朋友,现在签合同了,看看中介费能不能优惠一点,店长就开始唱白脸,先是摆出坚决的话,说房租也才那么点,还优惠什么,然后这个中介就一直唱红脸说,这是他的朋友,认识很久的了,如何如何,最终店长决定打个九折。
挂完电话后,他先是摆出不满店长的样子,然后犹豫了一会,跟我说:“刚刚打电话你也听到了,我这边再做主,给你打八折,你看行吗?”
其实,这套房源就是他自己上传的,按照我之前带过的房地产公司,其实中介费可能要给10%给店长以外,其他都是他自己说了算,跟其他人没有关系。
但是呢,他摆出这样的姿态,把我当成自己人的模样,我突然就有了一种诶,感觉很不错的样子,再加上我以为中介费是一个月房租,但是现在打八折,很愉快的就同意,并且付了款。
让客户给你付款,不难,但要让客户心甘情愿给你付款,有点难。
但如果你会说话,结果会大不一样。
一开始,其实我是对中介抱有很大的敌意的,因为我觉得他们只是拥有我没有的资源,带我去看了一些房子,然后签完合同就要给他一个月的房租,这钱也太好赚了吧?
但是随着这个中介到最后的一系列动作,又觉得这个中介人还蛮好的。
这里面到底发生了什么呢?
其实很简单,一开始我、房东、中介,是三角对立的关系。中介呢,跟房东更熟悉也更亲近,在心理角度上,他俩是一伙的,因此我本能地就会觉得我是个弱势者,不管中介对我再怎么和颜悦色我都是敬而远之,不愿意跟他说太多。
但是后面签合同,谈中介费的时候。
这个中介运用了说话之道,建立了一个新的人,放到他的位置上,然后成功地跟我拉近了关系,把他拉到了我这边。并且,这种拉近关系是我不可能拒绝的,因为利益方是我。如果是平时,他要跟我拉近关系,说他是我的朋友,我一定认为他是神经病。但是在谈价钱的时候,我则是默认了哈哈哈。
最后,我对他的形象也改观了,至少在给他转中介费我一点也不反感,就挺愉快的把钱给了。
后面他在抄水电、解决一些后续问题的时候,都蛮积极的,也给我留下了好的印象。
所以说,会说话,确实不一样。
大家在销售的时候,也可以运用一下这个三角哈哈。