这周听了一场关于项目管理的培训,受益匪浅。
其实每个职场人都会参与或主导或大或小的项目,但每个项目的目的、过程、参与对象、以及衡量成功的标准都会不同。但回到项目的定义“为获得一个产品、服务或成果而设立的有开始和结束的临时任务”,回顾下之前做过或参与的项目,也确实都是遵循STAR原则(situation\task\action\result)。如果细细剖析,则会诠释为what\why\how\when\who\KPI\confirm。一个项目历经:
那么对于发起而言,需要做的事情为:找出所有利益相关方、与主要利益相关方进行访谈、共同和可衡量的期望清晰化、将项目范围存档。而在职场中,私以为无论任何项目都先要取得自己直属上司的支持,而在汇报之前,自己就要先对这个项目风险有个基本认识(影响*可能性),并且做基本的项目计划。用到的参考工具:
做完这些基础步骤后,才真正到了项目的规划执行、监督控制阶断。将项目计划表进行具体拆分,制定目标拆分架构、后续行动、明确和分配资源、估计所需要的时间、认清关键路径。作为项目Leader而言,她/他要学习如何激发项目成员的参与度、明确团队的责任、就团队成员的表现给予反馈,所以建立定期责任汇报机制、开展绩效对话尤为重要,但整个谈话要“展现尊重”。除以之外,在监督与控制方面还有:如何让关键利益相关方了解项目的进展,如何有效的管理项目范围的改变。
汇报要掌握FOSS原则,即fact(陈述事实和面临的问题)\opinion(表达你的观点)\solution(摸清意图)\support(提出要求)。这里要用到的参考工具则更多:
而倘若项目在执行过程中需要变更,还会涉及到变更请求:
对于以上,可依项目大小选择合适的工具,对于一些小项目而言,也并不必依流程照本操作。最后,项目要总结回顾,为下一次项目积累经验。