运用表达框架快速搭建内容

我们常会碰到一些临场发言的情况,但经常不能组织好回答逻辑,发言总是东一茬西一茬的,让领导听得频频皱眉[糗大了]事后,我们总是后悔自己没能回答好领导的问题,明明想法还挺好的,如果自己能说得更有条理一些,那该有多好啊。

这个情况,也同样会发生在吵架之后,每次吵架之后,都觉得如果再来一次,可以吵地更好。

可是,时光不会倒流, 我们如何才能做到快速又清晰地表达自己的观点呢?

今天,让我们一起通过3个具体场景,感受下套用架子会带来怎样的威力。接下来你会很快发现,有了表达框架时,我们也可以快速而又有条理地将自己的想法讲出来。

应用场景一:PDCA工作管理模型 | 当领导询问你的工作计划

想象一下这个场景:如果你是公司的HR,领导在走廊上遇见你,突然问你近期给公司制定的招聘计划是什么?

这时你该怎样在短期内给领导一个满意的回答?

我们可以用点时间来思考下,作为一个HR,你怎样才能快速而又有条理的,把自己的工作解释给领导听,让领导认可你的招聘计划。

是不是觉得,即便招聘就是每天在进行的工作,但突然要进行回答时还是非常混乱,头脑里可能同时出现一大堆信息,让你一时不知该从哪里开始答起[奸笑]

没关系,这里有一个很好用的模型可以作为框架,当你需要解释工作计划时入,PDCA工作管理模型可以帮你快速搭建起回答内容。

什么是PDCA呢[疑问]PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。

P (plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容

C (Check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

A (Action)处理,对总结检查的结果进行处理

其实这可以归类于课程中所讲的时间架——在行动前的方案计划,在行动中的执行、检查,在行动后如何分析复盘。

好了,开始思考,大家就班班给出的场景,利用PCDA来试一下~。

其实你可以用PDCA工作管理模型这样回答领导:

我是这样计划(plan)的——本季度部门需要招聘XX人,其中包括XX,XX,XX等不同类型层次、不同岗位招聘。我们目前可使用的资源、渠道有XX,可使用人员有XX,在XX时间前完成招聘目标。

根据计划,我的具体执行(do)是这样的——设计招聘方案,把工作量分配到每人每天进行开展。同时,我在进行过程中,会定时定期进行反馈沟通及调整(Check),保证招聘能够按照所计划的执行。

这一轮的招聘结束后,我会对整个招聘过程进行评价,并对招聘统计情况进行评估分析,将反应结果使用到后续工作中(Action)。对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。

应用场景二:SWOT分析模型 | 当领导叫你分析问题

如果公司最近有位新入职的员工,在他实习期结束后,领导想知道这位员工到底怎么样,让你谈谈对这位员工的看法,这时你该如何回答呢。

我们可以用点时间来思考下,怎样才能在短时间内,有条理又严谨全面地回答这个问题。

很可能我们在短时间内能想出一些观点来,但这并不是一个成体系的严谨回答,就算提出了一些见解,也并不能让领导感到满意。

但如果你知道企业里常用的SWOT模型分析法的话,就能快速地搭建起一个符合MECE原则的回答。

SWOT大家应该不陌生,S (strengths)是优势,W(weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会,T(threats)是威胁。

运用这种方法,我们可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究。大家更熟悉它在企业分析中的运用,但其实它也在对个人的分析同样也适用。

SWOT模型分析法属于课程中所讲的空间架,优势、劣势、机会、威胁是四个抽象的概念要素,从这四方面出发,可以快速做出一个不重不漏的结构化回答。

比如,你可以用SWOT模型分析法这样回答:

根据这名新员工在公司的表现,我的看法是这样的——这位员工的长板(优势)是XX,他的短板(劣势)是XX。如果我们能够很好地利用他的长板能力,那么他可以给团队带来XX的机会;如果我们让他做了他不适合做的事,会带来的风险是XX

应用场景三:职场层级 | 当领导让你给出建议/方案

如果你进入一家公司几年了,公司有意提拔你做管理层,某天领导突然状似无意地问了你一个问题:你觉得一个企业应该如何培养员工呢[疑问]

我们可以思考一下,这时该怎么在最短时间内,做出让领导认可并满意的回答[机智]

其实企业怎么培养员工是一个大而泛的问题,在短时间内要快速给出建议/方案是很难的。但如果你知道职场层级的概念,或许就能快速给出一个清晰而有洞见的回答[嘿哈]

什么是职场层级呢?

我们可以将职场岗位分为3个层级:执行层、管理层、战略层。

这其实这就是我们课程中讲到的程度架,这类模型适用于给出建议/方案[机智]

比如,你可以运用职场层级的概念,这样回答领导:

作为一个企业,职场的层级大概分3层,不同层级有不同的特性。

一个公司最一线的是“执行层”,执行层是完成一个具体任务,目标是完成任务,优化效率。

比“执行层”往上一层的是“管理层”,管理层要负责协调完成所有的任务,并分配资源,实现公司的指标,一般是经理或者总监。

再往前一层是“战略层”,比如一个公司的总经理、总裁,他们的主要工作是制定战略,搞定资源。

对于不同层级的员工,其实他们需要的核心能力是不同的,我们应该根据员工的层级来着重培养他需要的能力。

其实大家平时可以多多积累类似的模型,并归类进时间架、空间架、程度架中,每天练习使用架子回答问题。相信经过一段时间的练习后,大家在临场发言时的表现都会有很大改变。

最后,彩蛋来啦~~《临场50个精选框架》这50个框架,大家现在没有时间看的话可以先保存或者收藏!

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