最新完成一个游戏陪玩项目,今天闲着无事,分享下自己对陪玩市场的一个浅显理解。enjoy~
说在前面哈,不要想歪了,此陪玩非彼陪玩~
1 行业分析
1.1 市场环境
近些年,电竞游戏越来越热,典型代表如LOL、王者荣耀、绝地求生等,整体市场规模呈现千万级用户规模。对于初次尝试此类电竞游戏的新玩家而言,游戏摸索过程太久而且太痛苦,他们希望有资深的玩家能带他们快速上手,快速享受游戏的乐趣。
另外,随着移动互联网技术的不断发展,玩家希望随时随地和人一起组队,找好队友配合、提高自己的技术上分。正是在这样刚需驱动和各个陪玩平台的助推下,陪玩行业迅速发展。
1.2 市场分析
在陪玩平台,成功联结了“菜鸡”和“大神”这两种玩家角色以后,新的社交关系也正在这样的平台上生成。他们既是消费者与服务者,也是战友、或是敌人,甚至还是偶像与粉丝。
目前主流市场活跃的几大陪玩平台就有比心、点点约玩、暴鸡电竞、YY陪玩公会、淘宝各大陪练店铺等。
利用SWOT对陪玩行业进行分析。如下所示:
1)优势
1. 王者荣耀在社交领域取得的成功,吃鸡类游戏的大火,带来前所未有的市场规模和覆盖人数。
2. 普通玩家的上分、陪玩需求存在,高级玩家也有清晰的利益述求。
2)劣势:
1. 陪玩属于高价低频需求,用户活跃度不高。
2. 游戏陪玩属于游戏的延展服务,可拓展性稍差。
3)机会:
1. 平台所凝聚起来的这批高级玩家,潜在的需求和可挖掘价值很大。
4)威胁:
1. 各个陪玩平台之间很难形成技术壁垒,用户流失率高。
2. 陪玩服务对游戏种类有很强的依赖性,陪玩用户随时面临淘汰和因游戏玩法革新而不再适合陪玩的风险。
3.平台很难对陪玩行业尺度和分寸进行把控,很容易越界进入灰色地带。
另外,从陪玩人群属性来看,年龄多集中在30-50岁之间,且男性所占比例达到79%,具备一定的消费能力,陪玩市场潜力十足。
2 竞品分析
2.1 竞品选择
1. 比心
2. 点点约玩
3. 刀锋电竞
4. 陪玩咖
5. 暴鸡电竞
2.2 竞品分析
2.2.1 陪玩模式
各个平台陪玩模式同质化较重。比心、点点约玩、刀锋电竞、陪玩咖都是下图这种模式:登录→选择陪玩→下单→沟通→进入游戏→结束。
暴鸡电竞和上述几家平台陪玩模式不同,暴鸡平台按照性别将陪玩分为暴鸡与暴娘,老板们进入平台结合自身需求呼叫暴鸡/暴娘并付款,然后作为派单系统陪玩进行抢单,在双方沟通完成游戏后,返回平台游戏结果,完成订单。
2.2.2 陪玩服务类型
目前市场内陪玩服务,主要为游戏服务、娱乐服务,并以游戏服务为主业务。各个平台所开通的游戏均为当前热门游戏,比如LOL、绝地求生、王者荣耀。
娱乐服务作为新型陪玩服务,包含种类较多。细分包括线上歌手、情感交流和叫醒与哄睡觉服务。该类服务陪玩人员以女性较多。
另外,比心平台在以上陪玩服务之上进行了业务拓展,涉及文艺生活、心理咨询和外语辅导等,构建了较为全面的生态链。
2.2.3 产品策略方向
陪玩平台本身不具备很好的粘性,用户忠诚度低。对于“老板”而言,哪个平台价格低、综合体验好则去哪个;对于“陪玩”而言,哪个平台收益高、补贴高则去哪个,用户替换成本低。一旦有大资本进入,可能会形成打补贴战的局面。
对于这种情况,通过提高用户的沉默成本曲线解决用户流失问题。方案可以围绕“提升收益”与“优化体验”两个核心, 降低用户流失率。
1) 提升收益
各大平台在这一块儿所采取方案大同小异,总结如下:
① 充值优惠
② 建立签到机制,并可兑换相应礼品
③ 售卖虚拟礼品,比如购买钻石等
④ 拓展平台业务。一方面是横向拓展陪玩服务种类,向多元化发展;另一方面是纵向深挖陪玩市场,比如开展导师教学业务,引进KOL教学,外辅精彩视频直播与录播的形式,提升用户活跃度。
2) 优化体验
各个陪玩平台都推出了用户成长体系,包括一套完整的升级、转化、勋章等多种维度的会员体系,形式多种多样,在一定程度上激励用户留存、活跃并转化用户的价值。
另外,为了进一步拓展平台业务。各个陪玩尝试了以下方向:一方面是横向拓展陪玩服务种类,向多元化发展;另一方面是纵向深挖陪玩市场,比如开展导师教学业务,引进KOL教学,外辅精彩视频直播与录播的形式,提升用户活跃度。
3 总结
陪玩行业属于一个新兴摸索中前进的行业。目前市场上各陪玩平台主流业务大同小异,主要为游戏陪玩与娱乐陪玩,比心平台在此基础上做了拓展。
各大陪玩平台技术壁垒小,用户忠诚度低,导致用户流失率居高不下。作为一个中间交易平台,各平台工作重心还是持续放在运营上,当前主要措施是打价格战、优惠补贴等措施拉新留存。
相对于比心、点点约玩和刀锋电竞,暴鸡电竞推出了一个全新的陪玩模式,采用开黑模式,吸引更多“老板”与陪玩。
另外,利用主播、职业选手等KOL流量,建立导师教学的方式,指引小白选手升级、上分,也逐渐形成了一定的市场规模。