客户痛点是指针对某类型客户在没有使用产品或服务之前的烦恼或难受点。其实对于每款产品在制造出来之前已经明确了目标客户人群，从而才便于后期的精准营销或销售；同时对于部分产品研发者在制造产品时，未能抓住目标客户的需要，将产品的解决方案与意向客户的痛点配对不符合，由此就会产生后期销售工作很难执行到位，但通过本环节的分析能够检查出产品的定位问题，同时也能将产品的精准目标客户重新锁定。
例如：对于《精准销售》书籍而言，其目标客户就是销售能力不强，或者是还想提高销售能力的销售员个人或企业，甚至还有一些准备从事销售工作的观望者。
本文定位客户群的依据就是产品所具备的相关功能、用途，即本书籍所具备的相关内容。由于本书籍能够帮助销售员解决他们的实际问题，即提升销售核心技能以及明确销售话术的设计思路，从而可以得出相对应的目标客户人群。
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