人性-《驱动力》笔记

作者 丹尼尔·平克,白宫演讲稿撰写人,2009年的《人类动机的奥秘》是TED前20名最受欢迎的演讲之一

1. 传统调动动机的方法是什么?有什么问题?

1. 传统方式:萝卜加大棒。即奖惩分明的方式。

2. 问题:只适用于简单、机械式重复劳动。在创造、全身心投入的时候,可能其反作用。

2. 作者说的第三种驱动力是什么?

驱动力(也可以理解为强需求)分为3种:

1. 第一种:基本生存需要的生理性驱动。例如吃饭、喝水,娱乐

2. 第二种:外在动力。例如奖励。

3. 第三种驱动力:内在动力,内心把一种事情做好的欲望。例如维基百科打败微软百科的例子。

3. 如何发挥人的第三种驱动力?

激发内在驱动需要一定环境,让人达到三种条件:自主、专精、目标。

3.1. 自主

人会愿意为自己喜欢的任何事情负责的。那么,如何创造自主环境?

引导人们能够自己决定做什么,什么时候做,怎么做,和谁做。

案例:

1. 企业家刚瑟让员工自主决定上班时间、地点,反而大大提高员工效率。

2. 3M公司和google公司的很多发明和产品,都来自远东自主的15%的时间。

3. 美国捷蓝航空采用家包方式,空姐的收入来自自己的服务和自己采购商品的收益,服务水平大幅度超越竞争对手。因为空姐知道服务差在哪里,如何调整。例如空餐很难吃。

3.2. 专精

1. 萝卜加大棒的驱动力:来自获取奖励,避免惩罚。例如我们现在卡片兑奖的动力。

2. 专精的内在动力:来自把事情做的越来越好的欲望。例如2048,俄罗斯,采蘑菇,魂斗罗,消除、跑酷,塔防类等的单机游戏。规则简单,但是会越玩越好。

2048,俄罗斯,采蘑菇,魂斗罗是条件不变,通过自己的操作变熟练达到越来越好的欲望;

跑酷、消除、塔防通过设置越来越懒的关卡,来刺激玩家思考,提高解决问题的熟练程度,达到越晚越好的欲望。

3. 如何创造专精的环境?

创造心流体验。即面临挑战与能力恰好吻合时产生的最佳体验。任务不能太难也不能太简单;同时把工作变成玩乐。

案例:

1. 汤姆把粉刷蔚蓝的差事变成一个特权,成为和同伴一起刷墙玩耍的机会

2. 医院清洁工的工作设计成为充满趣味的场景。

3.3. 目标

不仅制定目标,还要制定正确的目标。建立超越个人利益的渴望和目标,渴望走出内心想做的事情。

内在目标:愿意改善他人生活,让人更好第成长这类目标是发自内部的。相对于荣华富贵、功成名就等是利益导向的外在目标。

思考技巧:少思考如果。。。那么。。。的逻辑,多思考有哪些“既然。。。那么。。。”的逻辑。

1. 如果实现了财务自由,我就能做自己喜欢做的事了。(如果,代表外部利益)

2. 既然我这么喜欢画画,那么我就应该现在去做。。。(既然,代表发自内心)

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