榜样法则
这是我昨天领悟到的,除了输入的二八法则的方法外,还有榜样法则,就是你在工作学习当中,设立一个自己心中的榜样,比如我做销售,那就找一个公司里销量最高的,或者经理,向他学习,他是如何工作的,和客户怎么聊的,有什么优秀之处。
比如我的经理,他做事果断,关键是和客户之间称呼非常的惟妙惟肖,我发现在客户之间,称呼老师距离就远了,称呼姐,哥距离近了许多,也有一定的“感情”在里面。像那种年龄大的,称呼老师就是自然而然的事了,切莫哗众取众,千万别被称呼害了你!
当时班长问我,你想挣钱,有多想,你描述一下,我是早起晚归很勤奋。我的经理挣的钱比我多,还起来比我早,到工作地方提前给客户买好东西,这点我真没有做好,也就是做了普通员工的原因吧。
比客户早到一会,才提现自己的勤奋和认真,这是下面要践行的!
有效沟通
在做关系时,要有一定的有效沟通,所谓有效沟通就是在期间有问题、反馈有解决方法,有情感交流。而不是见面打一声招呼,简单客套一下,这对培养关系是没有用的,和他/她打招呼的人多了,还可能客户在问刚才这打招呼的人是谁呀?
一个客户迟迟没有给你开单,肯定,肯定,肯定是有原因的,而不是她敷衍了一句没有找到合适的人给你开单那么简单。
想问为什么没有开单,一定要模糊销售主张。带点小礼品,先是客气寒暄,聊些天气,地理,最近发生的事,气氛合适了之后在顺带提一句,:最近老师也一直帮我,但是现在单子很少,不知这边是在哪方面觉得有点问题?氛围一到,客户自然就说了,既然有了他这个问题,还能没有解决方法吗?
另外,需要对本专业销售产品的知识一定要懂,把各种客户会问得问题总结起来,有问有答你是不是也很专业?哪个客户不喜欢专业靠谱的销售员?