第三讲赵老师讲授中,主要讲了两部分内容,第一部分讲的是“初诊接待”,第二部分讲的是“摄入性谈话”,内容非常详尽,且具有可操作性,完全就是一个崭新而特别有趣的另一个天地。两部分的要点如下:
一、初诊接待。良好的人际关系是能很好指导的开始的一半。对于指导,来访者是先接受指导师本人,然后才会是接受指导。所以,初诊工作不在于能立即解决困扰,而在于为求助者营造释放空间,为接下来的真正评估打下基础。当然,初诊绝不是一直都是听,一定要适时的给对方以方向性和总结性的中性话语。1,目标:不违原则地与来访者接触。2,程序:八个方面。3,知识。4,方向。注意事项:避免紧张,普通话,保密原则,有限性,勿多余动作。
二、摄入性谈话。此部分包括目标、程序(包括六个关键点)、相关知识(会谈法和八个要点)和注意事项四方面内容。
三、问题解答。
1、什么是会谈法?答:会谈法是指导师进行指导的最基本的方法,是一种有目的的交谈,以获取有用信息为交谈目的,也是为了建立起能提供更好帮助的关系。通俗的讲就是一种具有科学性和艺术性的专业聊天,是由指导师的个人修养决定会谈的风格的。可以说,指导师的会谈就是一种伟大的艺术。
2、选择会谈内容的原则是什么?答:首先,谈话内容一定是求助者适合接受的;其次,所谈内容一定要对指导有用;第三,所谈一定要有积极作用。
3、如何做初诊的准备?答:①场所:指导室应该具有专业气息,有对外界的保密性,也是为有对于当事人的开放性,已达到信任。指导室以十平米为佳,宽敞适度。座椅不软不硬,舒适为度,有必要的记录和录音设备。②指导师仪态符合身份。③指导师与来访者最佳距离一米五。④指导师言语或非言语呈最佳状态。