我准备了一个白话版内容,你帮我审阅一下,看看有啥问题……
如果单纯认为区别是在“行话”与“白话”,这是我看到的问题。
写的人与读的人之间,有一个落差。这种落差本质上,跟处理需求的能力一样。所以我常说邮件写不好的,需求不可能做好。
识别问题其实是要缩短认知落差。
堆功能,堆说明,堆数字或者字数,这种常见的加法,是以自我为中心的向用户推销的方式。
用户不是产品经理,用户的目标并不是理解“白话”,而是你整合后的内容能不能解决我的问题,也就是,“然后呢……”,“那我应该做什么……”,“我们该选哪个?”,诸如此类的解决方案。
用白话可以加强表达,但不能解决问题。产品经理存在的意义就是解决问题,特别是没钱没人没资源的时候聘用你来找出路的。
如果产品经理不能识别出用户的这点点个性化需求,甚至没有想过去问一下用户的难题,那么恭喜,活在自己的小世界是非常独立的个性,请继续保持。产品经理这种服务型岗位,还是别委屈自己了,未必是最佳的职业发展路径。