高情商的解决婆媳矛盾

题目:

(本文观点来源于薇安高情商沟通训练营,作者:Vim,微信号:mm42575)

凯丽的公公婆婆过来帮着她带3岁孩子,冬天到了,凯莉看见每天婆婆绐孩子衣服都穿很多,就和婆婆说,你不要给孩子穿那么多,会捂出病的。婆婆说,我就这样拉扯三个孩子长大,个个壮的很。

凯莉又看见公公每次下班回来都给孩子买玩具,就说,孩子要什么就买什么,这样会惯坏孩子的

凯莉打算开个家庭会议,晚饭后她召集全家人坐在一起,她说,我们来讨论下带孩子的事情吧。我讲讲我对穿衣服的看法。

凯丽发现公婆都不说话,而且表情非常严肃,一家人谈话的气氛很不偷快。凯莉还没有说完,公公就起身回房间去了。婆婆说。你如果觉得我们带的不好,你就另外找人带吧。

如果你是凯莉,你觉得应该如何营造对话安全感,才能够达成共识?(思路就可以,不需要详细对话

首先

紧盯目标的双赢原则:

我希望为自己实现什么目标?

凯丽希望公婆接受自己的育儿观点,希望孩子健康快乐成长,而不是被娇宠惯坏。

我希望为对方实现什么目标?

公婆的辛劳被肯定认可。

我希望为我们之间的关系实现什么目标?

家庭能和睦相处

要实现这个目标,你该怎么做?

营造安全谈话氛围,正确表达自己,合理沟通,实现双赢目标。

其次:营造安全谈话氛围三部曲

暂停对话

这次谈话,公婆有明显的敌对情绪,无法达成目标,暂停谈话,寻找下一个合适时机。

消除误解(缺乏共同目的?缺乏互相尊重?)

公婆可能以为凯丽指责他们不会带孩子,而引起了公婆的不满。

凯丽需要澄清误会,肯定公婆的辛劳,表达自己的真实想法。

开发共同目的

共同目的应该是孩子的健康成长

最后策略

凯丽选择周末,带一家人到餐厅吃饭。席间,首先表达对公婆的感谢:孩子三岁多了,很是调皮,公婆辛苦了。感谢你们的付出,让孩子健康的成长。

公婆此时被认可,情绪放松。

以身边例子引入主题:朋友某某的孩子昨天发高烧,半夜送医院,折腾的全家人都没睡成觉。庆幸我们家宝宝入冬以来一直比较健康。再次感谢公婆的付出。

此时公婆就会感兴趣的问:某某孩子前天我们还一起玩呢,怎么感冒这么严重?

医生说:孩子穿的太多了,影响免疫能力和自身对温度的调节,感染了感冒,就比较严重。

公婆也关注孙儿的健康,借此讨论穿衣和玩具的问题,注意提问的方式,寻求对方的意见。

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