我想每个父母都想知道如何说孩子才肯听，如何听孩子才肯说的。这本书给我一些启示
孩子的感觉
当孩子不开心的感受遭到否认或忽略时，通常会变得更加难过。即使父母提供了一个合理的解决办法，也不会有什么效果。
当孩子伤心难过时怎么？
- 有时候，只是倾听他们就会有效果
- 有时候，一个简单的“噢”或“嗯”，就能让他们知道你理解了
- 有时候，“说出他们的感受”会对他们有帮助
- 当你用幻想的方式给予他们现实中得不到的东西时，绝大多数孩子会很感激你
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即使需要制止或限制他们的行为，你仍然可以接纳孩子的感受
寻求孩子合作
父母们指责、辱骂、威胁、命令的时候，孩子们通常很难合作。
怎么办？
- 描述你看到的
- 用一词表达
- 给提示
- 描述自己的感觉
- 提供一个选择
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写便条
孩子做了非常糟糕的事情怎么办？
许多父母相信约束孩子不当行为的办法就是惩罚，他们深信这是让孩子受教的唯一途径。
但惩罚会带来很多问题的。
- 有的孩子会觉得我要报复
- 有的孩子会想只要下次不要被抓住就好了
- 有的孩子会觉得自己是坏孩子，活该被惩罚
怎么办？
- 第一步，倾听并且回应孩子的感受和需要。不要评论他所说的，鼓励他把所有的感受都表达出来。总结孩子的观点
- 第二步，说出你的感受和需要（这部分最好要简短）
- 第三步，邀请孩子一起寻找解决方案
- 第四步，写下所有的想法不要对想法的好坏做评论（可能的话，让孩子先来）
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第五步，挑出哪些想法你们不接受，哪些你们能接受，以及你们计划如何执行
如何鼓励孩子
- 描述你所看到的，而不是只说“你好棒”、“真棒”、“完美”。这之类的词不仅会让孩子们关注到自己失误的地方，更会让他们灰心丧气，不再继续努力尝试。既然我现在已经完美了，为什么冒险去尝试呢？下次可能会搞糟！
- 描述你的感受。“描述性的赞赏”是培养自信而有爱心的孩子强有力的法宝。
- 用一个词总结你看到的。如“你一口气把笔记上的每项内容都弄懂了，这就是我说的‘坚持’。”
- 如果没什么可赞赏的，怎么办呢？不管他完成了多少，向孩子描述他们已经完成的部分。
如何控制愤怒
- 用一个词语表达。
- 说出你不喜欢的，加上你想要怎么样或期待怎么样。
- 忘记所谓的“要冷静”，描述问题并大声喊出来
