兰添 2019年6月11日 《经营十二条》学习章节：以关爱之心，诚实处事
稻盛先生常常在跟我们提及“利他之心”之于稻盛哲学中的重要性，这种利他是不仅仅局限于自己的员工的，还应该波及到我们的客户、供应商，但是很少的人愿意相信因果而只看到我们眼前的利益，因此“利他之心”要实践起来，也就有很多的困难。
我记得稻盛先生最初的想法，只是单纯的不给别人添麻烦，我也想以这种初心来践行利他，例如在产品出现质量问题的时候，首先从第一个工序直至最后一个工序开始追溯，将公司内部所可能面对的所有风险全部排查一次，最后再开始调查是否是原材料的问题，对于制造业来说，发生质量事故的谈判相对是比较困难的，但是供应商来了之后，了解到了我们内部对于质量事故的调查竟已做到这种程度，哪怕很难为情，但是也会答应我们的赔偿请求，而不会与我们针锋相对。
我常常把利他理解成满足对方的私欲，我也不知道这样想到底对不对，员工想要赚取高工资来满足自己的私欲，我于是给他提供畅通的晋升渠道，给他完整的培训体系，在工作中给他严格的要求，帮助他提高以达成期望，这样的思路应该不会有什么问题吧。稻盛先生说“小善如大恶，大善似无情”，应该就是这个道理。
