最近受到很大的触动，因为两个字：“官僚”。这是我一直非常不喜欢甚至痛恨的意识和行为，还常常提醒自己，做为管理人员，一定要务实，不能有官僚作风。
但在和同事聊的时候发现，终端员工已对管理层有了这样的评价：不一视同仁，不公平，不解决问题，以职务压人，并非以理服人。
当时即感到震惊与痛心，终端员工有如此认为，那就是我们的管理已有官僚之势，长此以往，团队的凝聚力和战斗力必将逐渐丧失，甚至影响到公司的发展和经营。
官僚从何而来呢？也许会是这些原因：
一、双方因立场不同，而致观点不同，管理人员没有进行充分良好的沟通，在没有达成共识情况下，强制要求执行。
二、终端部分人员主观情绪的反映。
三、管理层没有重视终端人员的反馈，没有切切实实地帮助终端解决问题。
就以上三点而言，最核心的问题是，缺乏对终端团队的尊重。人与人能相互合作的基础，就是彼此尊重，把尊重体现在几个方面：
有分歧时充分良好的沟通，有理有据地表达自己的想法，关注方法而非情绪；
执行过程中观察和倾听反馈意见，及时自醒纠错，及时进行合理化调整，关注目标而非指令；
重视并理解团队遇到的困难，准确发现问题并解决问题，关注如何取得成果而非个人对错。
只有上下同欲，方能披荆斩棘。
