传统经济学认为：商品的价格等于充分市场竞争后的边际成本，这成本通过竞争可以降到最低，但永远不会是零。而一样成本不是零的东西，你通过免费的方式出售，那就是扰乱的市场的价格。
不过安德森在2009年出版了一本《免费》的书却宣称：一种新的免费商业模式正在基于互联网产生，而且即将挤垮很多传统市场，它代表数字模式的未来。
安德森说：新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。
互联网时代，“免费”的模式有着深远的影响。用免费的产品和服务去吸引用户，然后再用增值服务或其他产品收费，这已成为互联网公司的普遍成长规律。利用免费模式战胜对手，比如，淘宝的免费打败了eBay，360打败了其他收费杀毒软件等等。
与“免费”模式本质相同的还有“低价”模式，乐视手机、乐视TV的价格虽然便宜，但只要你成为了乐视生态圈中的一员，可能在不知不觉中已经它掏出了自己的钱包。
然而，互联网行业的日新月异，让这本6年前的书显得有点过时了。如今，互联网已经从“免费”经济转向了“补贴”经济，很多O2O公司都烧钱参与补贴大战。
不过，这本《免费：商业的未来》依旧是经典，里面有很多非常经典的案例，值得细细品读。
最后，读完之后请大家思考：类似于搜狗输入法、搜狗浏览器、360手机杀毒软件等工具型软件都是免费的，请问他们靠什么盈利？欢迎互相交流。
《免费》这本书的作者是克里斯•安德森，美国《连线》杂志前任主编，喜欢从数字中发现趋势。他是经济学中长尾理论的发明者和阐述者。还著有《长尾理论》（The Long Tail）、《创客》等作品。
下图是本书的整体结构。
01 “免费”的诞生
吉露牌果冻
1902年，吉露牌果冻销售不畅，为了向消费者展示吉露牌果冻各种诱人的搭配方法，杰纳西纯正食品公司印制了几万份果冻调制指南，并把这些小手册交给销售员让他们免费送到千家万户，接着消费者就陆续去当地商家购买吉露牌果冻。这一产品推广战略迎来了巨大的成功。
这也催生了20世纪最强大的一种推销手段——免费派送某样东西，目的是创造另一种需求。
金•吉列的剃须刀
在金•吉列发明一次性刀片式剃须刀之后，并没有流行起来。但他尝试了各种营销技巧。比如，他用很低的折扣把几百万个剃须刀卖给了军队、银行（存钱送剃须刀），并和很多热门商品捆绑销售。这些免费赠品帮助金•吉列销售了更多的产品，这样一来就创造了对一次性刀片的巨大需求。
第一部分 什么是免费
02 免费101（如何理解免费）
在我们的生活中，一些林林总总的免费归根结底都表现为同一实质：让钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移。经济学家把它称作“交叉补贴”。
在整个交叉补贴的世界里，免费模式主要可以分为下面四大类：
免费模式一：直接交叉补贴
沃尔玛以低于成本价销售DVD，为的是把你吸引进超市，希望你能够买上一台洗衣机或是满满一购物筐的商品，以此从中盈利。
免费模式二：三方市场
报纸和杂志发行商向读者收取的费用远远低于报刊采编、印刷和分销的成本，它们刊登广告，吸引读者去购买产品，并收取广告商的费用。它们做的事其实并非把报刊卖给读者，而是把读者卖给了广告商。
免费模式三：免费加收费模式
有些网站和软件如果付费的话可以享受比用免费版功能更多的“专业版”，比如一些视频网站购买会员可以去掉广告，EverNote通过付费可以升级到高级账户享受更多的功能，QQ音乐购买绿钻可以下载更高音质的音乐。
免费模式四：非货币市场
每次你用Google网站来搜索时，你都在帮助Google公司提高精准定位广告的系统运算法则。
一些音乐家和歌手把自己的音乐在线免费同乐迷分享，对于他们而言，在音乐界打拼并不是为了钱，而是为了追求快乐或是灵感的表达。
03 免费的历史（零、午餐和资本主义的敌人）
公元前300年，“零”的出现。
公元900年，存在表示“没有”的概念。
1902年，彼得•克鲁泡特金指出，我们在给予的同时，得到的并不是金钱，而是满足感。
19世纪末，出现第一顿“免费的午餐”。
20世纪初，随着袋装食品业的兴起，“免费”再度兴起。向去公园的过路人免费提供冰水，使华尔药店的知名度大增。
20世纪，富足时代的到来让“免费”成为了现实。
04 免费心理学（你感觉免费如何？）
关于“杂志订阅价格”
为什么大多数报刊发行商不免费赠阅？
在预定杂志的时候，不论订户付了多少钱，他要填写支票或者输入信用卡卡号的时候，都是一种消费行为。哪怕你用支票支付了1美分，也表明你想要这份杂志，当杂志送到你家的时候你会去好好翻阅它。实际上，和一些会被人当成垃圾邮件的免费杂志相比，对于那种订户主动订阅的杂志，广告商愿意支付的广告费可能是前者的5倍。
我们对全年10美元的订阅价怎么理解？
这个价格完全和人的观念有关。如果比这个价格更低，就会影响产品在人们心目中的形象。对于订阅者而言，报刊的价格越低，他们的订阅就会越踊跃；但对于广告商而言，订阅者愿意掏的钱越多，这一报刊也就越有价值。因此10美元的价格不高，能够吸引很多人来订阅，而这个价格也不算低，不至于损坏这份报纸在广告商眼中的价值。
关于“一分钱的差别”
在大多数场合，即使仅仅收取一分钱，大多数消费者也不会掏腰包。那是为什么？
答案在于收费会让我们想到选择的成本。打个比方，一旦碰到要收费的问题，我们的脑子里面马上就会立起一面小旗，会联想到“这值得掏钱吗”。如果要收费，不用管你想收费多少，我们作为消费者都会问自己是否真的想掏腰包。但是，如果某件商品价格是零的话，那我们脑子里的那面小旗就不会立起来，做决定时也会觉得轻松多了。美国乔治•绍博给这面小旗起了一个恰如其分的名字，叫作“心智交易成本”。简而言之，这指的是思考的收费成本。
零成本的成本
免费模式的天敌就是害怕浪费。订购并非真心想要的鞋子再退货，即使免双程运费，也会让消费者觉得是种浪费，他们会考虑各种运输成本等。
不付出成本，就不会重视
免费会让人草率消费，浪费。如果我们给免费的食物标上一个价，哪怕是很低的价格，也会让大家的消费行为变得更负责任。
时间/金钱的衡量
当年纪大之后，时间/金钱关系就发生了逆转，花上99美分下载一首歌是小菜一碟，就会慢慢变成一个付费顾客，成为免费加收费模式下的高端用户。
盗版：强加给你的免费
复制数字化产品的边际成本已经降到几乎为零。
第二部分 数字化免费
05 太便宜，无所谓了（若网站上某产品每年贬值一年，最终必然免费）
电脑处理器、数字存储器和带宽，这三者已经便宜到可以忽略不计了。
06 “信息想要免费”（界定数字化时代的一个小插曲）
商品化的信息（人人都能得到的版本）想要变得免费，而客户定制化（你得到对你而言独特、有意义的内容）的信息则想要昂贵。
07 和免费竞争（微软十几年前就学会了，而雅虎在几个月前才刚起步）
盗版给微软的软件培养了一大批拥护者，微软当年并没有大张旗鼓地消灭盗版，没有把盗版赶尽杀绝的战略终于收到了效果。而如今消费者手里的钱越来越多，买正版的也越来越多。
雅虎vsGoogle
2002年，雅虎推出了收费版的电子邮箱，用户可以得到25M大的邮箱；
2004年，Google推出了Gmail，提供1G的免费邮箱，这一储量是当时雅虎收费电子邮箱容量的40倍；
2007年，雅虎推出了上不封顶的海量免费电子邮箱。
雅虎的策略最后收到了效果，它依旧保持着电子邮箱市场领头羊的地位。
其实，只有少数用户会消耗大量的存储容量，而大多数人只需消耗一点儿存储容量就够了。
08 去货币化（Google和21世纪经济模式的诞生）
Google提供将近100种产品，从照片编辑软件到文字处理器和电子表格，而且几乎所有的产品都是免费的。Google通过一小部分核心产品做广告而赚取大部分利润，大多数搜索结果和广告被其他网站转载，而后者与Google分享收益。它按照任何现代数字公司都应当遵循的方式运营：赠送大部分产品而只从少数产品中盈利。
Google拥有全球最强大的数据中心，它能在成本不变的情况下将运算量提高两倍。
09 新媒体模式（免费媒体的新鲜之处在于免费模式向其他在线领域的拓展）
在加速向免费经营模式转变方面，没有哪一个比视频游戏来得更快。以下是5种最成功的创新商业模式类别：
1.出售虚拟装备。
2.订购。（买会员享受特权）
3.广告。
4.房地产。（将虚拟土地租给玩家）
5.商品。线上免费虚拟宠物在线下衍生出对应的付费玩具。
免费音乐：覆盖更多观众方面具备的价值：音乐会、购买T恤衫、抢购音乐CD等。
免费图书：音频书、电子书以及网络下载图书市场正在迅速扩张，主要是为了满足印刷版图书无法满足的需求。
一位出版商说：“作者的敌人不是盗版，而是不为人知。”免费是使最大多数读者接触作品的成本最低的方法，而且如果样书真能发挥作用，一些读者就会购买“高级”版本。只要读者们仍希望读到印刷版著作，他们就会继续为这些图书买单。
10 免费经济的规模有多大（无法用金钱来衡量）
Facebook的价值也许就在于其拥有的众多用户及用户间的连接数，而这正关乎某人要创建何种“朋友关系”的问题。所以要切实搞清楚Facebook究竟值多少美元一直是桩棘手的事情。
第三部分 免费经济和一个免费的世界
11 免费经济学（一个老掉牙的笑话何以摇身一变成为数字经济学的定律）
收益递增规律认为，尽管产品的固定成本（研发、工厂建设等）可能会很高，但如果边际成本相对较低，那么产量越大，利润率越高。
固定费用将边际价格的负面心理埋伏状态——商家斤斤计较或自己被“敲竹杠”感觉——统统消除，使消费者更乐于消费。如果他们消费额很高，这一模型就管用，因为它通常与一个低边际成本生产规模相匹配；如果他们的消费额度较低，则这一模型的作用就能发挥得更为充分。
“谁是健身房最为推崇的顾客？就是那些交上会费之后从未现身的家伙。”
12 非货币经济（货币不起作用的地方，什么管用？）
注意力经济：例如游戏玩家通过玩游戏赚取虚拟货币。
声誉经济：例如一个网址的经济价值在于该网站的网页排名。
礼品经济：指彼此免费为对方做事。例如：博主在网站上写博客、亚马逊网站的业余评论家、写影评的电影发烧友。以一种具有创造性且收到赞许的方式为所在社团作贡献这样的机会，正是马斯洛视为高于所有其他需求的一种自我实现。互联网提供了这些工具，而转瞬间一个免费交换市场随之而起。
13 有时浪费是一种美德（创造富足生活的最佳方式就是放弃控制）
在YouTube上，我们总是选择那些我们真正想看的“低质量”视频而非那些我们对其并不感冒的“高品质”视频。而在某种意义上，我们在搜寻质量更高的视频过程中不断“浪费视频”，不断发掘电影表现形式的潜在发展空间。YouTube就是这样一个规模庞大的试图创造未来电视呈现模式的聚合性实验。
14 免费世界（免费世界的前沿阵地在中国和巴西，我们能从中学到什么呢？）
中国市场的各种盗版和冒牌货并未摧毁市场——它为中产阶层消费者引领的一股新消费潮流准备好了市场。
巴西街头商贩们售卖便宜的音乐CD，他们把乐队CD放在显著的位置展示，这给后来乐队到当地演出造势，带来很大影响力。乐队成员对演出进行录像并现场烧录CD和DVD，以大概2美元的价格出售。而这90%的乐队既没签约也没自己的厂商。
15 想象充裕（“后匮乏”社会的思维实验，从科幻到宗教）
当代作家对充裕报以更为积极的态度，因为他们已经在享受充裕的美妙感觉——互联网使信息匮乏一去不返。
在某些文学或影视作品中，劳动力的富余解放了人们的思想，终结了人类对资源的争夺，且创造出一种作为精神、哲学存在的文化。换句话说，匮乏的终结使我们变得懒惰、颓废、愚蠢和自私。
16 “一分钱一分货”（对免费的其他疑问）
第四部分 免费法则
充裕思维的十大原则
1.数字产品迟早会变为免费商品
2.实物产品厂商也希望自己的产品是免费的，但它们在这方面表现得并不积极
3.你无法阻止免费
4.你能够从免费中赚钱
5.重新界定你的市场
6.尽早采用免费策略
7.迟早你要与免费进行竞争
8.接受浪费行为
9.免费使其他商品变得更贵
10.管理充裕而非匮乏
免费加收费策略
模式一、限定时间（30天免费，之后收费）
模式二、限定特色（基础版免费，更高版本收费）
模式三、限定用户数（一定数量的用户免费使用，但超过这一数量需付费）
模式四、限定客户类别（规模小的公司可以免费使用，规模大的公司则需付费）
以上是笔者对本书主要观点的梳理。不同的人读同一本书都会有不同的观点，每个人读每一遍也会有不同的感受。欢迎交流~
