20170612 星期一 多云
《正面管教》中提到了相互尊重的沟通技巧,其中一条是假定与核实。周末与晴相处,英语体验事情,偶遇拾金不昧事情,晴妈对晴的面对态度习惯地进行猜测:英语体验出现拒绝的原因是担心自己口语水平达不到,反而没有面子,所以拒绝;面对他人拾金行为,一直跟随不愿离开是因为担心对方找不到失主放弃寻找。
不期然地,晴妈想到假定与核实是相互尊重的沟通方式,之前所有的想法均出自晴妈单面想法,缺少打网球式沟通,于是,晴妈开始打听晴的真实想法:不愿体验是因为家里没有WiFi,去别人家蹭网太麻烦;不肯离开拾金事发现场是因为自己从没有经历拾金事情,好奇心驱使。
呜呼,不问不知道,一问吓一跳!假定与核实,差距如此巨大!
沟通的重要,今天才大开眼界。的确,它是重要的交际工具。人们往往喜欢假定别人,一旦得到假定,必将笃定,之后误解就会产生,人与人之间的矛盾由此展开。