在上次地面读书会上,我们共同讨论了怎么样才能有更好的沟通,怎么样才能既能表达自己又顾及别人,今天把大家的意见和智慧,作一汇总并分享如下:
个人心理成长一般会经历
a、情感奴隶,即顾及情感委屈自己。
b、面目可憎,即表达自己、不顾及别人。
c、既表达自己、又关心别人。
前两个阶段,好似有一些偏颇,但没有一件事只有负面意义,凡事都是老天给我们的礼物,正是有了前两个阶段的奠基,我们才能更好的走到第三个阶段。
所以,我们今天想说的是怎么样去表达自己,又关心别人,这是沟通的高层次阶段:
一、只说事,不说人;人是分开,事是事,人是人。
二、经过互动,了解、观察说出对方的感受和需求,亦可表达自己的感受和需求。
三、沟通时涉及三方的要表达出三方的共同要求,找到契合点。
四、三好一改正,先说出对方的三个优点,再委婉的提出需要完善、改正的地方。
五、接着对方的情绪,顺势后退,再顺势回推,了解对方的渴望,并顺势解决问题,也就是“云手”。
心理学上认为言语上的指责、嘲讽、否定说教批评、以及随意出口的评价和结论,皆为语言暴力,有时甚至比身体施加的暴力对人的伤害更大,让人与人之间的关系变得冷漠,隔膜、敌视。
非暴力意味着让爱融入生活,让尊重、理解、欣赏,感激、慈悲和友情、而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见,怀疑和敌意来主导生活,这也是心理学探讨的重点和核心。