001 谁？
我们遇到问题的时候，首先需要确定的是目标对象-也就是解决谁的问题！这样才能对问题定位准确。
002 什么？
面临的问题是什么？或者说表面上看到的矛盾点是什么？将其一一梳理清楚。
003 本质
表面上的不一定是真的，往往需要进一步验证。试着多维度，多角度进行思考，问自己：这是真正的问题吗？这是最根本的问题吗？
004 正确定义
有些问题即使解决了，但当你回过头看的时候，也许会突然发现之前对问题定义错了。这个时候不要气馁，继续不停寻找那个正确的。因为你一定能从中获益良多。
005 链条
所有的事情都有这样一个链条：问题-解决方案-新的问题。于是，事情就这样不断得到了推进和发展。
006 发现问题所在
很多时候找不到解决方案，往往是因为没有好好理解问题，而要真正弄清问题所在，你需要想出至少三个可能有错的地方。
007 转换视角
如果仅从自己的视角考虑问题，会进入思维定势，而转换视角会让你更为理智。这里有几个视角供你参考：儿童视角、盲人视角、陌生人视角。
008 表达的含义
一句话，不同的人有不同的理解，就会有成千上万种可能。而要想达成共识，你需要来点文字游戏或者词典游戏...
009 不要越俎代庖
别人的事情让别人来，这样既能避免自己陷入出力不讨好的困境，也能充分表达对他人的信任和尊重。
010 自己的事情自己做
决定要做的事，要像个英雄一样，拼了命地努力，而且必须要把它做成！
