A1：（联系过往经验）
看完片段之后，我想起了我上周周四晚上我跟我男票的事情...周四一如既往是每周的头马演讲例会，我每周都会参与进行过级闯关，可是有个不好的点就是那天会成为我一周里面回家时间最晚的一天。一转眼，到家已经11点了，又累又困，我赶紧洗了个澡跳上了床，就在我准备掏出手机刷一下时候，我男票就走了出来，他指了下我的衣服还有我的鞋子放的位置，有点生气地说：“你怎么又不自己洗衣服，又随便乱放你的袜子，又随便乱扔你的鞋子”（PS：我男票是特别注重家里摆放，甚至有点强迫症）我懒懒回了句：“太累了，别这样...”我男票缓了缓，说：“怎么累你也要摆放整齐，洗自己的衣服啊，我也很累啊，以后组建家庭之后，咱们要做的家务事情更多，工作压力更大，到时候怎么办？”我淡淡回了句：“哎呀，哪有那么夸张，明天再弄好呗”突然间，他把声音提高：“多少个下次了，上一次也是这样，上次说完你，你咋不改，你怎么老这样，你不能这么懒不能不改的，这些都是不好，每次到最后都是我来做，你不能这么懒的，家务活都是要干的，更何况这是你自己的东西，你必须要自己起来去做，你不能这么懒，你必须要勤快点.......无休止的批评！”我连忙打住：“我是太累了...另外你没看见我貌似准备要来大姨妈了么...很辛苦的，，你知道不...”其实这个时候，我已经是找各种借口去逃避我男票的批评。到这里？不，我男票听完就更生气了！“你怎么老这样，你这样做人好意思么？老让我去做，你这样是一枚好的女票么？你有没有想过我的感受的啊...”我顿时升起了，我立马指责：“你不也是这样么...你自己上次也是这样，，你怎么好意思说我,,,真是的,,,过了分了”这其实就是典型的不爽指责对方，不满对方对自己提出的批评。紧接着我就不理他了“反正我不是，你才是，一百步笑五十步，都不看看自己...”我觉得这是典型的完全否认。
反思这件事情，其实我可以运用片段的方法进行改进：
1、询问具体内容：
我可以先问清楚到底我男票他要批评我的时候？到底是我没有洗衣服？还是鞋子没放好？还是没放好袜子？还是我每次都不会归类整理？还是我....
2、同意对方的批评，按照我自己针对这件事情的想法给予回应方法
（1）如果我自己内心同意，我应该履行：同意事实-改变
应该是：今天晚上我没有摆放好我的鞋袜，没有自己清洗自己的衣物，确实是我做得不好，从明天开始进行修正，摆放整齐，今日事情今日毕，自己洗自己衣物。
（2）如果我发现自己无法改变，我应该履行：同意事实-承认不便-无法改变
应该是：今天晚上我没有摆放好我的鞋袜，没有自己清洗自己的衣物，确实我做得不太好，不过我今天确实很累，没办法执行，以后每周四都会出现这种情况，望体谅。
（3）如果我发现对方以偏概全，我应该履行：同意事实-列举事实
应该是：今天晚上我没有摆放好我的鞋袜，没有自己清洗自己的衣物，确实我做得不太好，可是除了今天我其他很早回家的时候我都会自己收拾干净。
（4）如果我认为对方无理取闹，我应该履行：同意对方发言权利-表达自己
应该是：你可能觉得我是不爱干净、不爱整洁，不过我觉得这样摆放也并没有什么不妥。
A2：（规划运用）
事情：昨天晚上是头马的例会，我邀请了我一个同事参与一个协助者的角色，可是我没有跟俱乐部的当晚的会议经理进行沟通，导致了他加了我同事微信，找不到她人，很无奈，很无措，结果最后他发现是我介绍过来的，当场就凶我说：“你怎么不提前说啊，就2分钟，我怎么知道这个时间官她会不会啊，你怎么不提前跟我沟通好呢，我就一个人，筹备开展监控很累的，你怎么这样啊，都是一个俱乐部的！”当场，我就不爽了，因为我已经是已经推荐了他的微信给我同事，他明明是加了我同事微信，还说我的问题，明明就是他自己做得不好，我当场就否认：“我已经将你微信推给她了，那是你的事情，我不觉得跟我有什么关系！”事后，我们就没有说话，不爽到现在...
目标：我下周四参与例会时候，我要采用面对批评的两个步骤来回应上次他对我的批评，从而进行良好的沟通，解除现在这么僵硬的尴尬场面
以下步骤：
1、同样是很重要的复盘和反省：
（1）他昨日想批评我的具体内容是什么？
应该是我没有跟他进行前期沟通，导致他没有办法联系我同事，让他感觉很无措，导致会议前2分钟他才发现我同事没有任何做这个官员的经验，让他感到很奔溃，他想让我以后顾虑他一个人工作繁重，提前沟通
（2）我昨天晚上的回应是怎么样的？
我昨晚说：“那是你的问题，我不觉得跟我有什么关系”其实跟我还是有一部分关系的，所以我是属于完全否认及指责的让人反感回应
2、梳理我要跟他做的回应：
（1）我对这件事情的想法到底是属于哪一种情况呢？
a.我完全接受？b.我无法改变？c.我认为对方以偏概全？d.对方无理取闹？
答案是：对方以偏概全了
因为这件事情我确实是需要提前沟通，但是导致我同事没有任何准备做时间官也有他的一部分责任，彼此也是需要检讨反思的
（2）针对我的想法c，进行套入话术，我到底用的是哪个话术？
a.我完全接受？
同意-改变
b.我无法改变？
同意-承认不便-无法改变
c.我认为对方以偏概全？
同意-列举事实
d.对方无理取闹？
同意-表达自己
所以针对我的情况：c、以偏概全想法
应该回复：上周四晚上的例会，我没有跟你进行前期沟通，导致你没有办法联系我同事，让你感觉很无措，导致会议前2分钟你才发现我同事没有任何做这个官员的经验，让你感到很奔溃这件事情（事实），确实我有做得不好的地方，但是我之前也是试过这样推荐一个朋友给另外一位会议经理做协助者，会议经理还是处理的很好，所以我觉得其实这里面你也有需要改进的地方。（列举其他事实）
3、我会附上大家的共同建议和会议愿景：
我们下次一起梳理下我们彼此可以做得更好的地方，让我们一同为了俱乐部的未来越做越好！
同时，我需要把下周四需要沟通的话语“上周四晚上的例会，我没有跟你进行前期沟通，导致你没有办法联系我同事，让你感觉很无措，导致会议前2分钟你才发现我同事没有任何做这个官员的经验，让你感到很奔溃这件事情，确实我有做得不好的地方，但是我之前也是试过这样推荐一个朋友给另外一位会议经理做协助者，会议经理还是处理的很好，所以我觉得其实这里面你也有需要改进的地方。”把它登记在我的手机日历的12月14日的提示里面，提醒我下周四一定要记得进行采用面对批评的两个步骤来回应上次他对我的批评。
