我在职场爬摸滚打了七八年，带过多达四五十人的团队，也带过几个人的小团队，直到现在，在管理上基本仍旧属于一抹黑的状态，连光杆司令都不如，正所谓越带人越累。
“让他们自己做工作目标却怎么也完不成”
“总是没法有效完成部门指标”
“预算有限的情况下，如何有效激励员工”
“恨不得帮他们做完工作”
“沟通多次无果，称兄道弟无果，人家根本不吃这套，还嫌你多事”
“前劲儿挺足，一段时间泄气了”
......
这些都是在带人过程中经常遇到的实际问题，以往读了很多管理经验的书籍，却始终无法从根本上有效的指导自己完成科学管理工作。
直到有缘遇到这本书，《这样做指导，难带员工便能干》，虽然书名比较奇特，比较薄的一本册子，确是极其实用，干货十足。
号称日本行为科学管理第一人的石田淳先生在著作《这样做指导，难带员工变能干》一书中详解细说的有效管理原则的七个步骤，八个前提，七个步骤，九个科学管理工具，即行动固化指导概念，个人认为是新晋管理人士必读的“七八九”黄金管理教条。
所谓“七八九”黄金管理教条：
一、行动固化指导的七个步骤：
1.选择能服众的“教员”
2.寻找有“教员”的潜力的“学员”
3.为员工量身打造可以实现的目标
4.分解目标并定期检查
5.引导员工采取正确的行动
6.固化行动使其具有可持续性
7.检验整个过程的有效性
二、行动固化指导的八个前提：
1.提高团队绩效，关键在培训中等水平员工
2.不仅要听员工怎么说，更要看员工怎么做
3.给员工鼓劲不如带员工前进
4.不能光知道我要什么，还要知道他要什么
5.懂得设期限，目标才能实现
6.不需要与他投缘，管好他的行动就好
7.一对多比一对一更有效果
8.效果检验不可少
三、行动固化指导的九项科学管理工具：
1.行动分析矩阵:找到快速实现目标的标准做法
2.行动固化的ABC模式
3.PST分析：对成员的良好行动进行表扬
4.设置小目标：让员工持续获得成就感
5.整体报酬的六大要素：达到金钱所不能起到的激励效果
6.细化重要项目：发掘准确行动
7.MORS法则：给员工具体可行的提示
8.行动测量表：数据决定一切
9.创造积极性：从“不得不做”到“我想做”
虽然石田淳先生在书中并未对“行动固化指导”给出具体的含义，我总结其含义如下：
所谓行动固化指导，指的是以目标结果为导向，采用一对多的形式，针对中等水平员工，结合员工自身附加目的制定可分解化的阶段性工作目标，切身引领员工实施，每达成一阶段目标便真诚对其赞赏，以形成持续性的有效自我激励工作过程，最终有效达成公司部门目标指标的管理法则。
在管理工作中，我认为最重要的部分是与员工的沟通部分，作为管理者，同时也是上司的下属，对某一些场合类的含糊不清的话语自然十分明晓，比如：
“真心感谢您给予的各种帮助”
“领导您真是非常棒的指导者”
“每一次的沟通我都能获益良多”
“承蒙您的指导，我现在可以独立思考问题了”
......
相信这些华而不实的话你对你的上司也用过，实际上这样的反馈信息对实际工作指标完成度有任何帮助吗，没有，因为这些全是活稀泥打酱油的空话。
在带团队与员工沟通中，请辨识出这些不切实际听上去挺好的语句，你应该你想听到的有实际作用的话应该是这样的：
“针对于业绩提升挂钩的明确行动，就像领导您说的一样，我认为接下来我要做到行动就是.....”
“我觉得之前我的工作一直有困难，而现在经过与您沟通后，我觉得 我应该做的更多，具体是......”
"我按照会议上决定的办法采取行动，具体是......"
相信你可以看到，省略号才是你应该注意到的重点部分，也是你作为领导管理工作的客观事项。
人与人之间重要的是沟通，在沟通中明确知道该关注的员工行动的重点，并时时加以检验，使之沿着部门指标前进，遇到员工行动迷失或走歪，及时辅佐。
所谓良将手下无败兵，作为管理者，你才是部门指标完成的关键。
