一个女孩,在美国读完工商管理硕士,准备去面试前才知道,在美国面试要靠讲故事才有成功的机会,面试简历里的每一段经历都要能讲出个故事来。
于是她沉下心来,为自己的简历挖掘出几个相关的小故事,才去参加面试,果然面试中就用到了,因为她准备充分,顺利被面试公司录用。这让她第一次意识到讲好故事有这么大的效用。
这个女孩就是高琳,“有意思教练"公司的CEO,她和先生林宏博建立了一套完善、专业、实用、有趣的故事力思维训练方法,打造了非常受欢迎的线上课程,成功帮助数万名学员找到属于自己的故事力。并和先生一起就如何打造故事力,讲好故事,来为人生助力合作写作出版了这本书——《故事力》。
01.故事比事实更有说服力,能提高信任度
英国著名诗人拜伦,有一次在街上散步,看见一位盲人身前挂着个牌子,上面写着:“自幼失明,沿街乞讨。”可是路人都好象没看见般匆匆而过,很长时间,盲人手中乞讨用的破盆子里还是没有一毛钱。拜伦走上前去,在盲人的牌子上加了一句话:“春天来了,我却看不见她”。
一句话激起了人们的同情心,过路人纷纷伸出援助的手。“自幼失明,沿街乞讨"是事实,但它远不及用“春天来了,我却看不见她”这个故事更有说服力,更能触动人心。
拜伦用一个只有一句话的小故事就巧妙的帮助了那位乞讨的盲人。
有一个朋友脸盲,所以总认不清人,别人说他清高,见到熟人不怎么说话。他如何证明自己是个脸盲呢?他说,有一回,他爸从外地出差回来,刚一进家门。他很严肃地对他爸说:你是谁?你是怎么进来的?你怎么有我家钥匙?就这样,大家都相信他是真的脸盲。
一个简单的小故事,让他证明了自己,同时也获得了他人的信任。
02.好故事需要具备三个标准、六大要素
好故事要清晰明了、能引起听众的好奇心和共鸣.
例如,在中美商会的一个圆桌会议上,在讨论产能过剩的问题。一个演讲嘉宾这样谈论水泥产能过剩的问题:"如果我告诉你们我们过剩的水泥有多少吨,你们也都没有概念。我这么说吧,如果用这些过剩的水泥来修高速公路,那么这条路可以绕地球四圈。"
好故事除了具备以上三个标准,还要具备人物,背景,冲突,高潮,对话,结局六大要素。
故事人物,人物是故事的灵魂,植入的人物要让听众能找到共通处,有代入感,更容易产生对人物角色的认同。在人物塑造方面,要角色分明,让人物有高辨识度,让听众印象深刻。
背景包括时间,地点,人物关系和与之相冲突信息,背景是为后面情节发展做铺垫的,既要为后面的情节发展做好准备,又不能冗长。
冲突是故事中阻碍自己达成目标,或者对自己造成威胁的东西。冲突往往是故事人物进行选择的过程,是故事人物价值观的体现。
高潮,是故事人物克服障碍,解决问题的过程。对话,不是必须,但有的话一般是对故事的点睛之笔。
结局,是故事的收尾,是对故事主题的总结,或者提出行动建议,是对听众的交代。打个比喻,结局对于故事就相当于我们礼物做好包装并扎了个漂亮的丝带,让礼物可以完美的呈现。
了解了好故事需要的三大标准和六大要素,如何用故事,帮助我们解决生活和工作中的问题呢?
03.职场上不讲道理,多讲故事
在社交或求职面试场合,可以通过以下三个故事可以让别人了解"你是谁"。
用"我很牛……"的故事讲述过去你曾经遇到过什么难题,自己又如何解决的,来展示自己的能力,获得外在的认同;用"我为什么……"的故事剖析自己想法和选择,向别人介绍你的价值观和内在动力;用"我的改变……"的故事,让别人了解现在的你,以及你从过去到现在的成长历程。
用以上三个故事介绍自己,可以更好的让人认识你,记住你,认同你,信任你,选择你。
工作汇报场合,用讲故事来做工作汇报,可以帮你有更多机会获得升职加薪工作。
汇报时很多人容易带着"老板只关心结果"的错误认知,在汇报时只讲结论,不讲过程;报告上堆积的是干巴巴的数据图表或结论。
这样的汇报,老板的需求得到了满足,可你却未必能得到老板的认可。
其实工作汇报不仅是帮助领导做决策的,更是下属展示自己实力的机会。
如果只是用报表做汇报,可以让领导看到结果,但你和团队在这个过程中的付出,你们的能力、价值和潜力等不能在报表中得到展示,又如何让老板认可你呢?
如果在汇报中加入故事,故事围绕老板的需求和痛点展开,用故事演绎你们项目过程中遇到哪些困难和挑战,你们是如何应对和克服,最终达成目标的,这样老板不仅能看到你们的能力,还会认可你们的潜力,这样何愁没有升职加薪机会?
销售场合,讲好故事可以帮你成交客户。
首先可以讲"三讲"和客户建立信任。
"三讲"是讲三个故事:关于"我是谁"的个人小故事;关于"我所在公司"的故事;关于"我为什么做这个工作"的故事。
讲好这三个故事,可以让别人了解和信任你和你的公司,并让客户了解到你的工作可以给他们带来什么帮助,为他们提供什么价值。建立了信任,无形中为成交打下了基础。
然后再讲个“别人的”故事让客户发现需求并购买。这个故事的主题是"如何帮助你的客户成功"。
故事由四部分组成:
1,讲一个和客户现状类似的案例,以此拉进客户关系,让客户有兴趣继续听下去,也易引起客户共鸣;
2,设置一个触发事件,故事中人物的现状被改变,可能引起的糟糕结果会导致故事人物担心、悲伤、焦急、害怕等;
3,故事人物得到相应的帮助,被雪中送碳,解决了问题,减少或避免了原本要发生的糟糕结果。
4,最后告诉客户,你的产品或服务可以如何像故事中的一样帮助他们解决问题,改变他们的生活。客户在与故事人物的共情中发现了他们自己对你的产品的需求,接下来购买就成了自然而然的事。
在保险行业流传着一句话:"谁最会讲故事,谁就最会做保险。”
讲好故事,让最难做的销售轻松成交,这就是故事的魅力。
讲故事在生活中的妙用更是不胜枚举,从帮助我们从孩童时代启蒙的故事画本,到陪伴很多教友一生的《圣经》,都是用故事讲述生活的哲理,让道理更容易理解,能被更多人熟知。
故事可以应用到我们的许多领域,有意识地去练习讲故事,培养我们的故事力,关键时刻讲好故事,为我们的人生助力。
当带着故事思维,用全新的视角去看待世界,理解世界的时候,你会发现另个能在平凡中发现不平凡的自己!