文/子子穆
有人说现如今考驾照比高考还难。对此我真是深有体会，作为学生党，从此故乡便只有冬夏，再无春秋。然而练车在荒郊野地，夏天能晒得脱几层皮，冬天能冷的连方向盘都抓不住。天气虐人也就算了，更让人气愤的是碰上一个不友好的教练和一群自以为是大爷的办公人员。
凶残变态的教练我倒没遇到过，却是跟不讲理的驾校里负责办公的大妈交过手。碰上一群态度恶劣又不讲道理的女人，结果可想而知，自然是惨败收场。
由于在外地上学，练车只能利用寒暑假。当你每天起早贪黑，风雪无阻练到技术纯熟准备预约考试的前两天，她们告诉你档案被锁无法预约，还信誓旦旦地承诺下次一定可以考，却不给你确切的考试时间。如果不是开学在即，晚一点考真无所谓，问题是没几天就要走了您至少明确告诉我到底跟不跟得上啊。
我好脾气地去办公室询问，里面三个女人居然没一个搭理我。于是，小心翼翼地再问一遍，终于其中一个头也不抬地说:“你别问，只管练，反正你走之前肯定能考。”
“那你告诉我几号考嘛！”我显得有些急躁。
这不打紧，立马招来三个女人的狂轰滥炸，三个女人一台戏啊，更何况是更年期女人，我一张嘴如何也辩不过三张嘴。我真不是一个坏脾气的人，但是碰上这种不讲道理又气势汹汹的人，再好脾气都会被气到爆炸。
最后的结果是竹篮打水一场空，没有考试就满腹委屈地回去了学校。这已经是去年的事了。一次两次可以忍，谁料想今年寒假又故伎重演。好一点的是今年政策改变可以自己预约，问题是我档案依然没有解锁啊，不得已再去找办公室呗。
人家永远是一句话就想让人冒火:“要预约你自己约啊，来这干嘛？”大妈，谁吃饱了撑得想来这儿看您这张好似写着全世界都欠你的嘴脸啊！
后来我打电话给老爹，本想让他给我撑腰。可是老爹见了人家那叫一个温柔，平常对我都没这样。一场谈判下来，老爹表达的意思就是“是我们不对，孩子年轻气盛，不懂事，麻烦你们赶快把我们档案解锁了呀”，我在一旁看的莫名其妙，明明是她们态度恶劣，为什么道歉的却是我们？
我不懂事？不懂事的是她们好吗？自己本职工作就是给学员解决问题，结果那架势摆的，恨不得所有人都求着她。在服务行业，有句话叫顾客就是上帝。到了这儿，人家才是上帝，所有有求于他的人只能是奴隶。
这个社会就是这样，尤其是在小城镇，稍微有点权力的人都懂得长袖善舞，拿着公权力去显示自己高高在上的地位。
我看到过火车站售票员对老大爷大呼小叫；看到过医院里某专家对病人爱答不理；看到过基层公职人员对前来办证的群众百般刁难……
他们之所以这么盛气凌人，就是因为混淆了权力与义务的概念。一方面他们习惯了自己的服务对象对自己颔首低头，另一方面作为本应该被服务的一方习惯了把自己摆在比较低的位置从而助长了他们嚣张的气焰。
随着城市化进程加快和产业升级，服务业现如今已经成为占比越来越重的行业。服务人员与消费者之间的关系本应该是平等的，有素质的人不会对餐厅里的服务生指手画脚；不会对公司里的清洁阿姨冷眼相待。
懂得尊重是对别人最大的温柔，也是对自己的宽容。任何人都不低人一等，如果你做不到跟我好好说话，那对不起，我也绝不忍气吞声。
好脾气从来不应该是别人欺负你的理由。好脾气只对讲道理的人适用，对于死不讲理的人来说，你的好脾气就是向蛮横的一方低头示弱。
所以，不要试图越过一部分人的底线。如果你踩了雷，那我们会告诉你: 我真不是没脾气，我发起怒来的样子也会很可怕！
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