《分享经济》读书笔记- 第5章:有参与才分享,打造参与感的五个法则

分享平台要想发挥作用,必须有用户的广泛参与。本章介绍了如何打造用户的参与感,参与感的五大法则。

1. 定制化产品法则

2018年,听的最多的词就是 智能化 ,很多工人被机器代替,在智能工厂中,最重要的特征就是定制化生产。定制化生产能够提高用户参与度,增强用户黏性,消费者占据主导地位,让用户自己设计产品。

在分享经济时代,定制化能够更深刻的表现,原则有:

  • 分享资源的多样性
  • 大数据下的精准定制
  • 定制化服务

小米手机在用户体验感、参与感、成就感方面做的很棒,有很好的借鉴意义。他们成立了专门的部门,让更多的用户体验平台,参与游戏,分享他们自己的感受和改进意见,不仅让用户有成就感,而且对平台发展非常有利。

2. 社群粉丝互动法则

社群粉丝是社交分享的关键,在社交网络中分享平台,一定要让更多的用户参与进来,持续的高价值的互动,互动的内容一定要有较强的实用性不含吹水成分,也不具虚假性质。还要不断的推出各种主题的活动,能够在平台,突出形象的同时,增强用户的参与度。统一运营管理,采取不同的策略,打造领袖与去中心化。还要建立外部资源,拉广告,让赞助商为自己的社群粉丝运营,买单。

在与赞助商的合作过程中要注意:

  • 注重主题的切合度
  • 要提高广告的质量,软文推广是最好的选择
  • 要控制广告的频率

3. 真金白银回馈法则

分享平台成功的关键,就是要更多的用户参与。在体验的过程中,不仅要满足用户的精神需求,还要满足其物质需求。最常见的方式,有代金券,发红包,返现,就是要返利给用户。

代金券是很常用的一种提升用户参与的方式,分享平台可以和资源供给方谈判,提供优惠,给资源需求方,三方共赢。在社群粉丝运营中,需要借助微信平台,通过抢红包,提高用户参与性。采取红包接龙方式,比如手气最佳接力。真金白银,这样的回馈,对激发用户忠实于平台的热情非常有效。

4. 以情动人之场景法则

用户场景,就是用户使用的场景,如商场,超市,住宅等,是传统的用户场景。在全新移动互联网和信息技术的支持下,场景,不再只是场所的代名词,而成为移动互联网时代,最重要的要素之一。

场景时代的五大原力:移动终端、社交网络、大数据、传感器、定位系统。其中,移动终端是其他四种原理的聚合体,它聚合了社交网络中的用户偏好信息,大数据的信息分析能力,传感器的实时测量结果以及定位系统的位置信息。

分享平台,要建立场景时代,以情动人。投入大量的精力,培养用户的生活习惯,刺激用户改变习惯,除物质之外,还有注意情怀打造。

5. 激情参与之众筹法则

分享平台,努力以定制化产品满足用户的个性化需求,以社群粉丝互动增强用户的参与度,并以真金白银和情怀感动用户时,自己大量的成本投入,是否有回报,最直观的测量标准,当然业绩,但最深入的测量方式就是众筹。

众筹能够有效的测试用户的参与度,众筹,不止为了筹资、筹智,我们目的只有一个筹人。让他们产生投资人或者主人翁的感觉。在大多数众筹活动中项目发起人都会明码标价,给予投资者,诱人的回馈,所以很多商家,也将众筹作为一种营销策略。

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