「技术心」与「价值心」

最早的时候看到一个美国航天员与俄罗斯航天员的段子——老美们发现太空失重环境下,传统圆珠笔的墨不会出水,就花费几百万美元重金研发了太空笔,在密封的笔芯内部注入压缩空气,把墨水压出来(还别说,这笔真有的卖),是其在太空中也能正常书写;俄罗斯人笑而不语——他们一直用铅笔。

后来看到一个关于肥皂盒的段子——某大型日化企业发现肥皂自动装配线上总是出现漏装的空盒,遂召集博士高端学者数名,花费半载,开销数万,做出一套在流水线上自动判别空盒的分拣系统,并配备机械手自动将发现的空盒从流水线上拣走;另一乡镇小企业出现同样问题,老板叫来只有高中文化的工头令其解决,工头思索一晚,第二天拿来几个大风扇对着流水线猛吹,没装肥皂的空盒子因为重量轻,全部被吹跑,问题解决……

再说最近遇到的事;组里一直计划着搞订单自动按地址汇聚,智能分组等多个炫酷功能,希望帮客户解决问题;正当计划之时去了客户现场考察一番——其中一拉面馆,服务员小妹从不用纸笔,全部靠脑记客人的桌号和点单;另一超大餐厅,仅配备简易打印机一台,服务员徒手盲撕小票并进行人工分拣,动作娴熟,几乎不出错……回来仔细一想,给他们装那几个炫酷功能,他们不但学不会,还会嫌啰嗦没效率……

事后为之感叹,站在技术角度的我,和位于工作一线的他们,完全从不同的角度看待了同一个事情——我以为「炫酷的技术给人们带去便利=创造生活的美好」,他们觉得「能最好的解决问题,我熟练了就不计较具体过程怎么个事儿」……我为技术本身而技术,他们先说价值,再谈技术,差别就存在了。

可称之为「美好理想遇见现实之后落地的一个过程」。

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